2024年河南省郑州市保安员上岗资格证考试题库及答案(完整).docxVIP

2024年河南省郑州市保安员上岗资格证考试题库及答案(完整)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，遇到紧急情况应该如何处理？()

A.立即返回岗亭报告

B.先观察情况，避免冲动行动

C.随意拨打报警电话

D.直接采取措施，不顾个人安全

2.下列哪项不属于保安员职业道德的主要内容？()

A.忠诚于职守

B.尊重他人

C.滥用职权

D.爱岗敬业

3.保安员在工作中遇到群众求助时，应如何处理？()

A.简单告知无法帮忙，不予理睬

B.委婉拒绝，说明原因

C.积极协助，提供帮助

D.要求对方提供报酬

4.保安员在夜间巡逻时，发现可疑人员，应该如何处理？()

A.立即上前盘问，检查身份

B.略微观察，不采取行动

C.跟踪观察，寻找同事帮忙

D.立即报警，等待警察到来

5.保安员在处理突发事件时，应当遵循什么原则？()

A.以牺牲自己为代价

B.保护现场，确保安全

C.立即报告，等待上级指示

D.随意处理，自行判断

6.保安员在接待来访人员时，应当注意哪些事项？()

A.严格遵守门卫制度，不透露内部信息

B.随意带访客进入内部区域

C.对来访人员态度冷漠

D.强制要求来访人员出示证件

7.保安员在执行任务时，遇到同事受伤，应该如何处理？()

A.立即呼叫急救，同时继续执行任务

B.停止任务，协助同事处理伤口

C.等待上级指示，不采取行动

D.离开现场，寻找其他同事帮忙

8.下列哪种情况不属于保安员应当报告的情况？()

A.发现可疑人员

B.资产丢失

C.同事打架

D.个人家庭纠纷

9.保安员在处理投诉时，应当注意哪些事项？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.随意打断对方，快速解决问题

C.不理睬对方，不予回应

D.脾气暴躁，态度恶劣

10.保安员在夜间巡逻时，发现火情，应该如何处理？()

A.立即报警，等待消防队到来

B.尝试自行灭火，不顾自身安全

C.拨打单位内部消防电话，通知相关人员

D.离开现场，不采取任何行动

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行巡逻任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.佩戴保安制服，携带警棍和手铐

B.严格遵守巡逻路线和时间

C.保持高度警惕，注意观察周围环境

D.与同事保持联系，报告巡逻情况

12.以下哪些是保安员在处理突发事件时应遵循的原则？()

A.首先确保人员和财产安全

B.及时向单位报告情况

C.采取必要措施，控制事态发展

D.不擅自作出决定，等待上级指示

13.保安员在接待来访人员时，以下哪些行为是恰当的？()

A.主动询问来访目的，进行登记

B.尊重来访人员，保持礼貌

C.未经允许，不得随意带访客进入内部区域

D.对来访人员提供必要的帮助和指导

14.以下哪些是保安员职业道德的基本要求？()

A.忠诚于职守，保守秘密

B.爱岗敬业，勤奋工作

C.尊重他人，团结协作

D.严守纪律，服从命令

15.以下哪些情况保安员应当立即报告？()

A.发现可疑物品或人员

B.资产丢失或损坏

C.发生火灾或其他紧急情况

D.同事受伤或疾病发作

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应当严格遵守国家法律法规和单位规章制度，不得擅自离开岗位，不得擅自改变巡逻路线和时间。

17.保安员在处理突发事件时，应首先确保现场的安全，然后及时向单位或相关部门报告。

18.保安员在接待来访人员时，应当主动询问来访目的，并进行必要的登记。

19.保安员在巡逻过程中，应当保持高度警惕，注意观察周围环境，发现可疑情况及时处理。

20.保安员在执行任务时，应当保持良好的职业道德，尊重他人，维护社会秩序。

四、判断题(共5题)

21.保安员在遇到紧急情况时，应当立即采取措施，不顾个人安危。()

A.正确B.错误

22.保安员在接待访客时，可以不进行登记，只要确保访客安全即可。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻过程中，可以随意改变巡逻路线，以增加巡逻的隐蔽性。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理群众投诉时，可以不听取对方的陈述，直接作出判断。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到自然灾害时，可以单独行动，去救援被困群众。()

A.正确