11 第十一章营业网点服务管理（老版）附有答案.docx

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11第十一章营业网点服务管理（老版）[复制]

以下哪一项不属于柜员终端、打印机等相关电子设备，并检查各类设备运营是否正常。[单选题]*

A、开启计算机终端、打印机等相关电子设备，并检查各类设备运行是否正常

B、查看业务单据、凭证、业务章戳等用品用具是否齐备。服务监督桌牌与柜面一致，且规范摆放

C、盘点昨日库存现金，确保账实相符(正确答案)

D、维护好桌面、柜台的整洁，做到干净、有序，手机等私人物品不能带入现金区

以下哪一项不属于自助设备被犯罪分子改装或假装非法装置应急预案？[单选题]*

A、在得知自助设备被犯罪分子改装假装非法装置时，自助设备管理人员应迅速赶到现场，保护好现场，同时

该用户很懒，什么也没介绍

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