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TS16949考试题

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.TS16949标准要求组织应确保什么内容的可追溯性？()

A.产品和服务

B.管理体系文件

C.顾客信息

D.内部沟通

2.在TS16949标准中，纠正措施的目的是什么？()

A.防止不合格发生

B.确保不合格不再发生

C.识别不合格原因

D.提高产品质量

3.TS16949标准要求组织应如何进行过程控制？()

A.仅在关键过程中进行控制

B.在所有过程中进行控制

C.仅在必要时进行控制

D.在非关键过程中不进行控制

4.在TS16949标准中，预防措施的目的是什么？()

A.识别不合格原因

B.防止不合格发生

C.确保不合格不再发生

D.提高产品质量

5.TS16949标准要求组织应如何进行供应商管理？()

A.仅对关键供应商进行管理

B.对所有供应商进行管理

C.仅对内部供应商进行管理

D.对非关键供应商不进行管理

6.在TS16949标准中，内部审核的目的是什么？()

A.识别不合格原因

B.确保体系符合标准要求

C.提高产品质量

D.防止不合格发生

7.TS16949标准要求组织应如何进行顾客沟通？()

A.仅在合同签订后进行沟通

B.在产品生命周期内持续进行沟通

C.仅在产品交付后进行沟通

D.仅在出现问题时进行沟通

8.在TS16949标准中，什么是持续改进的核心？()

A.纠正措施

B.预防措施

C.内部审核

D.持续改进

9.TS16949标准要求组织应如何进行记录管理？()

A.仅保留必要的记录

B.保留所有记录

C.仅保留电子记录

D.仅保留纸质记录

二、多选题(共5题)

10.在TS16949标准中，组织应实施哪些方面的风险管理？()

A.产品和服务的风险

B.顾客满意度的风险

C.环境和职业健康安全的风险

D.供应链的风险

11.TS16949标准要求组织在哪些方面进行过程控制？()

A.设计和开发过程

B.采购过程

C.生产和服务提供过程

D.顾客沟通过程

12.以下哪些是TS16949标准中要求组织必须建立的文件？()

A.管理体系手册

B.程序文件

C.操作规程

D.记录

13.TS16949标准要求组织在哪些方面进行内部审核？()

A.管理体系的有效性和适宜性

B.确保体系符合标准要求

C.识别潜在的不合格和改进机会

D.评估纠正和预防措施的有效性

14.以下哪些是TS16949标准中要求组织必须进行的顾客沟通活动？()

A.识别和确定顾客要求

B.沟通顾客变更要求

C.确保产品和服务符合顾客要求

D.评估顾客满意度

三、填空题(共5题)

15.TS16949标准要求组织应建立和实施文件化管理体系，其中包括管理体系手册、程序文件、_______和记录。

16.在TS16949标准中，_______负责确定、提供和保持所需的资源和信息，以支持质量管理体系的实施和保持。

17.TS16949标准强调持续改进的重要性，要求组织通过_______来不断提高产品和服务质量。

18.在TS16949标准中，组织应定期进行内部审核，以确保管理体系的有效性和_______。

19.TS16949标准要求组织对顾客沟通进行有效管理，包括_______和确定顾客满意度。

四、判断题(共5题)

20.TS16949标准要求组织必须进行外部审核。()

A.正确B.错误

21.组织可以不保留所有与质量管理体系相关的记录。()

A.正确B.错误

22.TS16949标准不要求组织进行供应商评审。()

A.正确B.错误

23.纠正措施是用于识别不合格原因的一种活动。()

A.正确B.错误

24.TS16949标准要求组织必须定期更新管理体系手册。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简要说明TS16949标准中质量管理体系的关键要素。

26.在TS16949标准中，什么是风险？组织如何管理风险？

27.如何理解TS16949标准中“顾客满意”的概念？

28.TS16949标准中提到的“持续改进”是什么意思？它对组织有何重要性？

29.在TS16949标准中，内部审核