2022年丽水市莲都区网格员招聘考试题库及答案解析(word版).docxVIP

2022年丽水市莲都区网格员招聘考试题库及答案解析(word版)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.网格员在进行日常巡查时，发现小区内存在多处安全隐患，以下哪项措施是网格员首先应采取的？()

A.直接上报区政府

B.立即联系物业公司

C.拍照取证后上报网格长

D.告知居民自行整改

2.在处理居民关于社区环境的投诉时，网格员正确的做法是？()

A.忽略投诉，认为小事一桩

B.耐心倾听，记录投诉内容

C.直接拒绝，认为责任不在网格员

D.推卸责任，认为投诉不属实

3.网格员在接到居民关于邻里纠纷的调解请求时，应该怎么做？()

A.立即介入，强制调解

B.耐心了解情况，引导双方协商

C.拒绝调解，认为不是网格员的职责

D.不闻不问，认为双方应自行解决

4.网格员在走访居民时，发现部分居民对社区文化活动不太了解，以下哪项工作是网格员应该做的？()

A.强制居民参加活动

B.主动宣传社区文化活动，邀请居民参与

C.放弃宣传，认为居民不感兴趣

D.告诉居民自行了解

5.网格员在巡查中发现一户居民家中存在煤气泄漏的情况，以下哪项做法是正确的？()

A.告知居民自行处理

B.立即上报消防部门，并疏散周围居民

C.尝试自行处理泄漏问题

D.忽略泄漏问题，继续巡查

6.网格员在处理居民关于物业服务问题的投诉时，以下哪种态度是不恰当的？()

A.耐心倾听，详细记录

B.及时与物业公司沟通，寻求解决方案

C.推诿责任，认为不属于网格员职责

D.忽略投诉，认为小事一桩

7.网格员在开展疫情防控工作时，以下哪项措施是错误的？()

A.开展疫情防控知识宣传

B.对外来人员进行体温检测

C.隐瞒疫情信息，避免恐慌

D.协助社区做好疫苗接种工作

8.网格员在巡查中发现有居民在楼道内堆放杂物，以下哪项做法是正确的？()

A.直接清理杂物，不留痕迹

B.耐心劝导居民自行清理

C.忽略杂物，继续巡查

D.没收居民杂物，进行处罚

9.网格员在接到居民关于社区绿化问题的建议时，以下哪种做法是合适的？()

A.忽略建议，认为无关紧要

B.认真记录建议，上报社区管理部门

C.直接拒绝，认为社区无法实现

D.告知居民自行解决

二、多选题(共5题)

10.网格员在开展工作时，应具备哪些基本素质？()

A.良好的沟通能力

B.较强的组织协调能力

C.一定的法律知识

D.熟悉当地人文历史

E.优秀的领导能力

11.以下哪些行为是网格员在处理突发事件时应遵循的原则？()

A.保持冷静，快速判断

B.及时上报，协调资源

C.优先保障人员安全

D.媒体宣传，扩大影响

E.坚持依法行政

12.网格员在巡查时发现以下哪些情况需要上报？()

A.网格内发生盗窃案件

B.网格内出现流浪乞讨人员

C.网格内发生居民纠纷

D.网格内发现居民房屋存在安全隐患

E.网格内居民反映公共服务设施损坏

13.网格员在开展疫情防控工作中，以下哪些措施是有效的？()

A.开展疫情防控知识宣传

B.对出入人员进行体温检测

C.做好社区居民的健康信息登记

D.协助社区进行疫苗接种

E.忽略疫情信息，避免恐慌

14.网格员在服务居民时，以下哪些行为是不正确的？()

A.耐心倾听居民的诉求

B.及时处理居民的合理诉求

C.推诿责任，认为不属于网格员职责

D.忽略居民的合理诉求

E.与居民建立良好的沟通关系

三、填空题(共5题)

15.网格员是基层社会治理的重要力量，其主要职责之一是负责网格内的_______工作。

16.在疫情防控期间，网格员的一项重要工作内容是协助社区做好_______的登记工作。

17.网格员在处理居民纠纷时，应当遵循的原则是_______，以促进和谐社区的建设。

18.网格员在开展工作时，需要具备_______能力，以便更好地与居民沟通。

19.网格员在发现网格内有违法行为时，应当及时_______，维护社会治安秩序。

四、判断题(共5题)

20.网格员在处理居民投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

21.网格员在巡查过程中，发现居民楼道堆放杂物，可以直接清理并告知居民。()

A.正确B.错误

22.网格员在疫情防控中，可以不进行体温检测。()

A.正确B.错误

23.网格员在处理居民纠纷时，可以偏