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2026年企业公关岗位招聘笔试模拟卷

一、单选题（共10题，每题2分，计20分）

1.在公关危机管理中，“黄金24小时”原则指的是在危机爆发后，企业应在多少时间内发布第一份官方声明？

A.6小时内

B.12小时内

C.24小时内

D.48小时内

2.以下哪个选项不属于企业公关活动中的“四要素”？

A.目标

B.内容

C.渠道

D.人力成本

3.“沉默的螺旋”理论在公关传播中的主要应用是：

A.提高媒体曝光率

B.引导公众舆论方向

C.增加社交媒体粉丝数

D.降低公关成本

4.在中国，企业公关活动中最常用的传统媒体之一是：

A.流媒体平台（如抖音）

B.地方性报纸（如《南方都市报》）

C.国际性杂志（如《福布斯》）

D.线上直播平台（如快手）

5.当企业面临负面舆情时，以下哪种处理方式最符合“先发制人”的策略？

A.延迟回应，等待事态平息

B.拒绝承认问题，避免公开道歉

C.快速发布声明，澄清事实

D.将责任推给第三方机构

6.“企业社会责任（CSR）”在公关活动中的核心价值是：

A.提高短期利润

B.增强品牌形象

C.规避法律风险

D.减少员工工资

7.在北京、上海等一线城市，企业公关活动中最受关注的“行业垂直媒体”是：

A.《大众日报》

B.《第一财经》

C.《纽约时报》中文版

D.《南方周末》

8.公关活动中的“SWOT分析法”，其中“T”代表：

A.优势（Strengths）

B.劣势（Weaknesses）

C.机会（Opportunities）

D.威胁（Threats）

9.在处理跨国公关项目时，中国企业需特别注意的文化差异是：

A.时间观念（如准时的重要性）

B.语言表达（如直白与含蓄）

C.商务礼仪（如握手与鞠躬）

D.以上都是

10.企业公关活动中，“媒体关系维护”的核心目标不包括：

A.提高媒体曝光率

B.控制负面报道

C.增加广告投放预算

D.建立长期合作关系

二、多选题（共5题，每题3分，计15分）

1.企业公关活动中的“目标受众”通常包括哪些群体？

A.媒体记者

B.潜在客户

C.政府官员

D.员工家属

E.行业分析师

2.在公关危机管理中，“三段式处理法”包括哪些阶段？

A.危机预警

B.危机应对

C.危机恢复

D.危机复盘

E.财务赔偿

3.中国企业在“国际化公关”中需重点考虑的因素有：

A.法律法规差异

B.媒体文化差异

C.价值观冲突

D.财务预算限制

E.消费者习惯差异

4.公关活动中的“内容营销”常见形式包括：

A.新闻稿发布

B.微信公众号推文

C.视频广告投放

D.行业白皮书

E.线下研讨会

5.“公关效果评估”常用的指标包括：

A.媒体曝光量

B.社交媒体互动率

C.品牌知名度提升

D.员工满意度下降

E.股票市值波动

三、判断题（共10题，每题1分，计10分）

1.“公关活动必须以盈利为首要目标。”（×）

2.“在公关危机中，‘沉默’比‘发声’更有效。”（×）

3.“公关活动中的‘舆情监测’属于被动应对措施。”（×）

4.“在中国，‘微信’是企业公关活动中最重要的平台。”（√）

5.“企业公关与市场营销是完全独立的两个领域。”（×）

6.“公关活动中的‘危机公关’是最常见的应用场景。”（√）

7.“公关活动必须投入大量资金才能成功。”（×）

8.“公关活动中的‘媒体邀请函’通常不需要提前准备。”（×）

9.“企业公关的‘核心价值’是提升短期销量。”（×）

10.“公关活动中的‘利益相关者’仅包括客户和员工。”（×）

四、简答题（共4题，每题5分，计20分）

1.简述“公关活动中的‘四步法’”的具体内容。

2.解释“公关活动中的‘媒体关系’”的重要性。

3.描述“公关危机管理中的‘五原则’”。

4.说明“企业公关与市场营销的区别”。

五、案例分析题（共2题，每题10分，计20分）

1.案例背景：

2026年5月，某新能源汽车品牌因电池质量问题引发大规模召回，导致媒体曝光和消费者投诉。作为该品牌公关负责人，请提出至少三条危机应对措施。

2.案例背景：

某快消品公司计划在北京推出一款健康饮料，目标受众为18-35岁的年轻白领。请设计一个包含“线上线下结合”的公关活动方案，并说明其核心策略。

答案与解析

一、单选题

1.C

解析：危机公关中，“黄金24小时”原则强调快速反应，第一时间发布声明可控制舆论走向。

2.D

解析：“四要素”包括目标、内容、渠道和预算，人力成本属于资源范畴。

3.B

解析：“沉默的螺旋”理论指出，公众会因害怕孤立而选择跟随主