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2021年保安员资格证考试题库(含答案)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻过程中，遇到可疑人员应当如何处理？()

A.直接盘问

B.忽略不管

C.寻求同事协助

D.立即报警

2.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时向上级报告

C.使用暴力解决问题

D.尽量避免冲突

3.保安员在进行安全检查时，发现可疑物品，应当如何处理？()

A.拿走物品，自行处理

B.做好记录，报告上级

C.拆除物品，自行处理

D.拒绝检查，不予理会

4.保安员在接待访客时，以下哪种行为是正确的？()

A.不问姓名，直接放行

B.询问姓名、事由，做好登记

C.忽视访客，不予理会

D.随意透露保安区域信息

5.保安员在执行任务时，以下哪种情况可以暂时离开岗位？()

A.紧急处理突发事件

B.需要上厕所

C.接到上级紧急电话

D.感到身体不适

6.保安员在巡逻时，发现有人打架斗殴，应当如何处理？()

A.立即制止，避免事态扩大

B.离开现场，避免卷入纠纷

C.寻求同事协助，共同处理

D.观望等待，看谁先停手

7.保安员在夜间巡逻时，发现有人翻墙进入，应当如何处理？()

A.直接抓捕，防止逃逸

B.立即报警，等待警方处理

C.跟踪观察，了解情况

D.忽略不管，继续巡逻

8.保安员在执行任务时，遇到突发疾病的人员，应当如何处理？()

A.立即拨打急救电话

B.留在原地等待，不采取任何措施

C.将患者移至安全地带，等待救护车

D.随意搬动患者，以免加重伤情

9.保安员在处理投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.不耐烦，不予理睬

B.认真倾听，耐心解释

C.拒绝沟通，直接上报

D.忽视投诉，不予回应

10.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种行动是正确的？()

A.慌乱失措，不知所措

B.保持冷静，迅速判断，采取行动

C.等待他人救援，自己不采取行动

D.随意行动，不考虑后果

二、多选题(共5题)

11.以下哪些属于保安员在巡逻时应注意的事项？()

A.保持警惕，注意观察周围环境

B.严格遵守巡逻路线和时间

C.与同事保持联系，确保信息畅通

D.在巡逻中擅自离开岗位

E.及时处理发现的异常情况

12.保安员在处理紧急情况时，以下哪些措施是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即报告上级，寻求支援

C.采取必要的防护措施，确保自身安全

D.随意行动，不考虑后果

E.等待他人救援，自己不采取行动

13.以下哪些是保安员应具备的基本素质？()

A.良好的体能和健康状况

B.良好的心理素质和应变能力

C.良好的沟通能力和服务意识

D.过硬的职业技能和专业知识

E.不良的道德品质和职业道德

14.保安员在处理访客时，以下哪些做法是正确的？()

A.询问访客姓名和事由

B.做好访客登记

C.主动引导访客至目的地

D.随意透露保安区域信息

E.保持礼貌和尊重

15.以下哪些属于保安员在突发事件中的应急处理措施？()

A.立即启动应急预案

B.组织人员疏散

C.报告上级并请求支援

D.采取必要措施保护人员和财产安全

E.随意行动，不采取任何措施

三、填空题(共5题)

16.保安员在处理紧急情况时，应当首先确保的是

17.保安员在巡逻过程中，对于发现的任何可疑情况，都应当

18.保安员在接待访客时，应当首先

19.保安员在执行任务时，如需离开岗位，应当

20.保安员在处理客户投诉时，应当

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻过程中，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，可以不采取任何行动，等待他人救援。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以不予理睬，直接上报。()

A.正确B.错误

24.保安员在夜间巡逻时，可以关闭手电筒，以免引起注意。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以不佩戴制服，以免引起不必要的麻烦。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.保安员在处理突发事件时应遵循哪些原则？

27.保安员在进行安全检