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2025年学历类自考公共关系口才-公共关系学参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、公共关系的核心目标是建立组织与公众的什么关系？

A.经济利益

B.情感纽带

C.长期互惠

D.短期交易

2、危机管理的黄金四小时原则强调优先处理什么问题？

A.公众投诉

B.媒体采访

C.高层会议

D.品牌形象修复

3、媒介选择中“意见领袖”主要适用于哪种传播场景？

A.大众媒体广告

B.小众社群推广

C.KOL合作

D.政府公告

4、公共关系沟通的黄金法则强调什么原则？

A.自我中心

B.真实透明

C.迅速回应

D.成本最低

5、客户关系维护的关键环节是定期进行什么？

A.市场调研

B.满意度调查

C.产品迭代

D.广告投放

6、公共关系伦理中最核心的要求是？

A.公开信息

B.避免冲突

C.利益优先

D.拒绝贿赂

7、大型企业周年庆活动的主要传播对象是？

A.普通市民

B.产业链上下游

C.股东投资者

D.社区居民

8、传播效果评估的定量指标不包括？

A.转发量

B.媒体曝光量

C.意见领袖互动数

D.公众满意度

9、品牌形象建设的基础是？

A.产品质量

B.员工培训

C.公共关系活动

D.市场定位

10、信息反馈机制中最有效的方式是？

A.线上问卷

B.面对面访谈

C.社交媒体评论

D.定期会议

11、公共关系的核心目标是建立什么样的关系？

A.传播企业信息

B.建立信任关系

C.提升产品销量

D.增加品牌知名度

12、格鲁尼格的传播模型中，强调双向对称沟通的模型是？

A.单向传播模型

B.双向对称模型

C.推拉理论模型

D.四维模型

13、危机管理中的首要原则是？

A.公开透明

B.快速反应

C.集体决策

D.预案演练

14、公共关系活动中，媒体关系的主要对象是？

A.社区团体

B.媒体机构

C.政府部门

D.行业协会

15、传统媒体传播渠道的特点是？

A.双向互动

B.单向传播

C.实时反馈

D.成本低廉

16、公共关系中的“公众”通常指？

A.消费者群体

B.利益相关者

C.竞争对手

D.投资者

17、评估公共关系活动的核心指标是？

A.媒体曝光量

B.公众满意度

C.传播广度

D.活动参与率

18、公共关系基本原则中，强调双向沟通的是？

A.单向宣传

B.双向沟通

C.静态传播

D.动态调整

19、危机处理中，控制信息源的关键步骤是？

A.公开道歉

B.控制信息源

C.法律诉讼

D.公众教育

20、公共关系的核心职能是？

A.产品推广

B.整合传播

C.危机应对

D.政策制定

21、公共关系的基本原则不包括以下哪项？

A.双向对称沟通

B.单向宣传

C.公众利益优先

D.传播效果最大化

22、公共关系传播策略中，“整合传播”的核心是？

A.多渠道独立发布

B.统一品牌形象

C.降低传播成本

D.增加广告投放量

23、危机管理的“黄金72小时”主要强调？

A.公众舆论引导

B.官方声明发布

C.快速反应与止损

D.舆情监测机制

24、处理媒介关系时，应遵循的原则是？

A.过度依赖权威媒体

B.保持信息一致性

C.频繁更换合作渠道

D.优先考虑商业利益

25、公共关系伦理的底线是？

A.维护组织形象

B.保障公众利益

C.提升经济效益

D.增强品牌知名度

26、精准定位目标群体是哪种传播策略的关键？

A.大众化传播

B.细分市场渗透

C.跨媒介覆盖

D.短期热点营销

27、危机管理中，第一步通常是？

A.评估损失

B.公众道歉

C.成立应急小组

D.法律咨询

28、媒介关系中的“平衡原则”要求？

A.优先选择主流媒体

B.平衡官方与民间声音

C.避免负面报道

D.增加互动频率

29、公共关系学的基础理论是？

A.长尾理论

B.双向对称理论

C.4P营销组合

D.SWOT分析

30、传播策略中，“内容为王”强调？

A.追求形式新颖

B.提供价值导向内容

C.增加传播渠道

D.降低制作成本

二、多项选择题

下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）

31、公共关系的核心目标是

A.建立组织与公众的信任关系

B.提升组织知名度

C.实现单向宣传效果

D.协调多方利益冲突

A.建立信任关系

B.提升知名度

C.单向宣传

D.协调利益冲突

32、公共关系基本原则包括

A.利益至上原则

B.客观真实原则

C.长期性原则

D.灵活性原则

A.利益至上

B.客观真实

C.长期性

D.