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2025年房地产经纪协理之房地产经纪操作实务题库(附答案)

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.房地产经纪人员在带看房屋时，应当重点向客户介绍哪些信息？()

A.房屋的面积和结构

B.房屋的产权状况

C.房屋的周边环境

D.以上都是

2.房地产经纪服务合同中，以下哪项不属于必要条款？()

A.服务内容和费用

B.双方当事人的信息

C.房屋的具体信息

D.争议解决方式

3.房地产经纪人员在与客户沟通时，以下哪种态度是不恰当的？()

A.耐心倾听

B.如实告知

C.故意隐瞒

D.积极引导

4.房地产经纪机构在招聘新员工时，首先应当考察的是候选人的什么能力？()

A.专业知识

B.沟通能力

C.应变能力

D.计算机操作能力

5.房地产经纪服务合同签订后，若客户要求变更服务内容，以下哪种做法是正确的？()

A.直接同意

B.无条件拒绝

C.与双方协商后决定

D.不予理会

6.房地产经纪人员在带看房屋时，若发现房屋存在重大瑕疵，应当如何处理？()

A.立即告知客户

B.保持沉默

C.遮掩瑕疵

D.忽略不计

7.房地产经纪服务合同中，若约定了服务费用，以下哪种情况下可以调整服务费用？()

A.服务项目增加

B.服务项目减少

C.服务质量下降

D.客户不满意

8.房地产经纪人员在与客户签订合同时，以下哪种行为是不规范的？()

A.仔细阅读合同条款

B.如实告知合同内容

C.故意隐瞒合同条款

D.主动提供法律咨询

9.房地产经纪人员在带看房屋时，以下哪种行为可能引起客户的不满？()

A.如实告知房屋情况

B.及时解答客户问题

C.故意隐瞒房屋瑕疵

D.提供专业建议

二、多选题(共5题)

10.房地产经纪人员在签订房地产经纪服务合同时，以下哪些内容是合同中必须明确的？()

A.服务内容和范围

B.服务费用及其支付方式

C.服务的期限和方式

D.争议解决机制

E.房屋的具体信息

11.在房地产交易过程中，以下哪些行为属于房地产经纪人员的职业道德范畴？()

A.诚实守信，如实提供信息

B.公平竞争，不进行不正当竞争

C.维护客户隐私，不泄露客户信息

D.积极协助交易双方达成交易

E.违法乱纪，损害客户利益

12.房地产经纪机构在招聘新员工时，应考虑哪些方面的素质和能力？()

A.专业知识

B.沟通能力

C.良好的团队合作精神

D.应变能力

E.高度的职业操守

13.房地产经纪人员在带看房屋时，以下哪些情况可能需要向客户特别说明？()

A.房屋存在质量问题

B.房屋周边存在安全隐患

C.房屋交易存在潜在风险

D.房屋价格高于市场平均水平

E.房屋装修风格与客户喜好不符

14.房地产经纪服务合同终止后，房地产经纪人员应承担哪些义务？()

A.保密义务

B.解除合同后的告知义务

C.履行合同约定的事务

D.赔偿客户损失

E.协助处理后续事宜

三、填空题(共5题)

15.房地产经纪人员在签订房地产经纪服务合同时，应当明确约定服务费用的支付方式和支付时间，通常情况下，服务费用分为_________和_________两部分。

16.房地产经纪人员在进行房屋带看时，应确保房屋的_________和_________，不得故意隐瞒房屋的瑕疵。

17.房地产经纪服务合同中，若约定了服务期限，则服务期限的起始时间通常为_________，终止时间通常为_________。

18.房地产经纪人员在向客户推荐房源时，若客户对房源的某些方面有疑问，应_________，不得故意误导客户。

19.房地产经纪机构在培训新员工时，应重点讲解_________、_________和_________等专业知识，以提升新员工的专业能力。

四、判断题(共5题)

20.房地产经纪人员在带看房屋时，可以隐瞒房屋存在的质量问题。()

A.正确B.错误

21.房地产经纪服务合同签订后，若客户要求变更服务内容，经纪人员可以单方面拒绝。()

A.正确B.错误

22.房地产经纪人员在签订房地产经纪服务合同时，可以不向客户出示相关资质证明。()

A.正确B.错误

23.房地产经纪机构在招聘新员工时，可以不进行背景调查。()

A.正确B.错误

24.房地产经纪人员在处理客户投诉时，应当耐心倾听，积极解决