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2026年医院智能物流传输系统维护保养合同

甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》等有关规定，就乙方向甲方提供医院智能物流传输系统维护保养服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供医院智能物流传输系统的专业维护保养服务，包括但不限于系统硬件检查、软件更新、故障排除、性能优化、备件更换、安全检测及应急响应等。乙方应确保维护保养工作符合国家相关技术标准和行业规范，并满足甲方医院运营的实际需求。乙方需配备具备专业资质的工程师团队，并定期提交维护保养工作报告，详细记录服务内容、发现问题及解决方案。

二、服务方式

1、服务地点：甲方指定的医院内部智能物流传输系统运行场所。

2、服务范围包括但不限于：传输设备（如输送带、分拣机、AGV机器人等）的日常巡检、系统软件的升级与调试、数据传输的安全性检测、紧急故障的24小时响应修复等。

3、服务频次：乙方应按照以下标准提供维护保养服务

（1）日常巡检：每周至少2次，涵盖传输系统的关键节点及设备；

（2）季度性维护：每季度进行一次全面系统检测，包括硬件性能测试、软件逻辑校验及安全漏洞修复；

（3）年度大修：每年末进行一次系统性检修，更新老旧部件并优化系统配置。

4、服务团队：乙方需指派至少3名持证工程师常驻服务现场，并配备备用技术人员以应对突发情况。所有工程师需通过甲方组织的岗前培训考核，确保其具备医院环境下的专业操作能力。

5、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止，期满前30日双方可协商续约事宜。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应向乙方提供系统运行的相关技术文档、操作手册及历史故障记录，并配合乙方工程师开展维护保养工作。

2、甲方需保障维护保养现场具备必要的作业条件，包括但不限于施工空间、电源接入及网络环境。

3、甲方有权对乙方的服务过程进行监督，并可要求乙方随时提供维护保养进度报告及备件使用清单。

4、如甲方发现乙方服务存在缺陷或未按约定执行，有权以书面形式提出整改要求，乙方应在收到通知后5个工作日内完成整改并提交书面说明。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应建立完善的服务管理制度，明确工程师的岗位职责及操作规范，并确保所有服务行为符合医疗行业的相关卫生与安全标准。

2、乙方提供的维护保养服务应使用原厂或认证合格的备件，并确保所有更换部件具备完整的质量证明文件。

3、乙方工程师需严格遵守甲方的院内管理规定，包括但不限于着装规范、信息安全保密及患者隐私保护要求。

4、乙方应建立故障响应机制，非计划性停机故障需在接到报修通知后30分钟内启动响应程序，并力争在2小时内抵达现场处理。

5、乙方需定期向甲方提交维护保养总结报告，内容包括服务数据统计、系统运行效率分析及改进建议等。

四、服务费用及支付方式

1、服务费用采用年度包干制，含税总金额为人民币_______元（大写：__________________元整），包含所有巡检、维修、备件更换及软件升级等服务。

2、支付方式：甲方应于合同签订后支付50%的预付款，剩余款项于年度维护保养工作全部完成后支付。乙方需提供等额正规发票，甲方在收到发票后30日内完成支付。

3、如因乙方原因导致系统停运，每延误24小时，乙方应按日支付合同总金额的千分之一作为滞纳金，直至服务恢复正常。

五、违约责任

1、若甲方无正当理由提前解除合同，需向乙方支付相当于半年服务费的经济补偿；乙方在合同期内擅自终止服务，需双倍返还甲方已支付的服务费用。

2、因乙方维护保养不当造成系统损坏或数据丢失的，乙方应承担全部赔偿责任，赔偿金额上限为合同总金额的2倍。甲方有权要求乙方立即更换受损部件并承担相关费用。

3、乙方工程师违反院内规定（如泄露患者信息、擅自操作医疗设备等）造成损失的，乙方需承担全部法律责任，并赔偿甲方直接经济损失。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生争议，双方应优先通过书面形式协商解决；协商不成的，提交合同签订地人民法院诉讼解决。

2、本合同附件（包括但不限于服务规范细则、备件清单、工程师资质证明等）均为合同不可分割组成部分，与合同正文具有同等法律效力。

3、本合同一式陆份，甲方执肆份，乙方执贰份，自双方签字盖章之日起生效。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：

地址：地址：

联系方式：联系方式：

签订日期：签订日期：