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2024年江苏省无锡市保安员资格考试模拟练习题及答案(完整)

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.1.保安员在处理突发事件时，应当优先考虑什么原则？()

A.自卫优先

B.防范为主

C.报警求援

D.维稳至上

2.2.保安员的职责不包括以下哪项？()

A.维护公共秩序

B.保护顾客人身安全

C.处理公司内部人事纠纷

D.协助警方调查犯罪

3.3.保安员在遇到可疑人员时，正确的做法是？()

A.直接盘查

B.暴力制服

C.谨慎询问，避免冲突

D.忽略不管

4.4.保安员在夜间巡逻时，应注意哪些事项？()

A.穿着整齐，携带警棍

B.避免单独行动，保持联系

C.轻手轻脚，避免噪音

D.以上都是

5.5.保安员在遇到火灾时，应当如何行动？()

A.立即报警，疏散人员

B.试图自行扑灭火灾

C.离开现场，避免危险

D.等待消防队到来

6.6.保安员在工作中，发现同事有违法行为，应当如何处理？()

A.私下提醒，希望其改正

B.忽略不闻，避免麻烦

C.立即报告上级，依法处理

D.与同事共同参与违法行为

7.7.保安员在工作中，遇到紧急情况需要救援，应当如何处理？()

A.立即报警，请求支援

B.自行处理，避免麻烦

C.等待领导指示，不得擅自行动

D.通知同事，共同应对

8.8.保安员在工作中，应当遵守哪些纪律？()

A.严守岗位，不得擅自离岗

B.保守秘密，不得泄露工作信息

C.爱岗敬业，不得懈怠工作

D.以上都是

9.9.保安员在处理客户投诉时，应当注意哪些方面？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.及时解决问题，避免矛盾升级

C.尊重客户，礼貌待人

D.以上都是

10.10.保安员在培训期间，应当重点学习哪些内容？()

A.法律法规知识

B.实战技能培训

C.企业文化学习

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.1.保安员在维护秩序时，以下哪些行为是正确的？()

A.严格执法，不徇私情

B.尊重当事人，耐心解释

C.及时报告上级，寻求支援

D.使用暴力，强行制止

12.2.保安员在处理突发事件时，应当采取哪些措施？()

A.保持冷静，快速判断

B.疏散人群，确保安全

C.报警求援，协助警方

D.单独行动，自行处理

13.3.保安员在巡逻过程中，需要注意哪些安全事项？()

A.穿着整齐，携带警棍

B.保持通讯畅通，随时报告

C.熟悉周边环境，注意可疑情况

D.随意改变巡逻路线，增加神秘感

14.4.保安员在执行任务时，以下哪些情况需要立即上报？()

A.发现火灾、地震等紧急情况

B.遇到暴力犯罪、恐怖袭击等重大事件

C.发现公司内部盗窃、泄露等违法行为

D.休息期间，同事提出生活上的帮助

15.5.保安员在遇到客户投诉时，应当如何应对？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.认真记录，了解情况

C.及时处理，解决问题

D.拒绝沟通，避免麻烦

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行安全检查时，应重点检查的物品是_______。

17.在紧急疏散中，保安员应_______，确保人员安全。

18.保安员在遇到火灾时，首先应_______。

19.保安员在执行巡逻任务时，应_______，确保巡逻范围无遗漏。

20.保安员在处理客户投诉时，应_______，以维护公司形象。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意使用武力制止违法行为。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，可以不报告上级，自行处理。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，可以关闭通讯设备，以免打扰他人。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，可以不予理睬，以免影响工作。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到火灾时，应立即报警并组织人员疏散。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.问：保安员在处理突发事件时，应当遵循哪些原则？

27.问：保安员在巡逻过程中，如何确保自身安全？

28.问：保安员在遇到火灾时，应当如何行动？

29.问：保安员在处理客户投诉时，应当注意哪些事项？

30.问：保安员在执行任务时，如何确保遵守法