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2024年江苏省南京市保安员上岗资格证考试题库及答案(完整)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在处理突发事件时，应当优先考虑什么？()

A.维护现场秩序

B.保护现场证据

C.抓获嫌疑人

D.防止事态扩大

2.保安员在夜间巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.穿着便装，不携带警棍

B.穿着制服，携带警棍，保持警惕

C.独自一人巡逻，不与外界联系

D.使用高音喇叭提醒行人

3.保安员发现有人非法侵入，以下哪种处理方式是正确的？()

A.直接动手制服嫌疑人

B.拨打报警电话，等待警方处理

C.趁嫌疑人不备，迅速逃离现场

D.与嫌疑人对话，试图说服其离开

4.保安员在维护秩序时，对于违反规定的行为，以下哪种做法是正确的？()

A.忽视不闻，避免冲突

B.悄悄记录，不采取行动

C.责令改正，必要时采取强制措施

D.告诉负责人，不直接处理

5.保安员在进行安全检查时，以下哪种物品是必须检查的？()

A.贵重物品

B.禁止携带的物品

C.所有物品

D.普通物品

6.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种求助方式是正确的？()

A.直接拨打110报警

B.立即通知上级领导

C.尝试自行处理

D.寻求同事帮助

7.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不允许的？()

A.严格遵守规章制度

B.保持与同事的良好关系

C.接受贿赂，不执行职责

D.保持良好的精神状态

8.保安员在处理纠纷时，以下哪种态度是正确的？()

A.偏袒一方，压制另一方

B.保持中立，公平处理

C.忽视纠纷，不做处理

D.采取极端措施，迅速解决

9.保安员在培训期间，以下哪种内容是必须学习的？()

A.基本法律法规

B.保安业务知识

C.武器使用技巧

D.心理素质培训

二、多选题(共5题)

10.以下哪些是保安员在巡逻时应遵守的原则？()

A.定期巡逻，全面覆盖

B.注意观察，发现异常情况

C.严格执行报告制度

D.随意改变巡逻路线

E.确保自身安全

11.以下哪些是保安员在接待来访人员时应注意的事项？()

A.询问来访目的，核实身份

B.引导来访人员至指定地点

C.保护来访人员隐私

D.忽视来访人员身份

E.不允许无关人员进入

12.以下哪些是保安员在处理突发事件时应采取的措施？()

A.确保人员安全

B.评估现场情况

C.拨打报警电话

D.随意疏散人群

E.及时向上级报告

13.以下哪些是保安员在巡逻中应检查的物品？()

A.贵重物品

B.禁止携带的物品

C.安全设施

D.个人物品

E.现场遗留物品

14.以下哪些是保安员在执行任务时应具备的素质？()

A.良好的体能和耐力

B.较强的法律意识和职业道德

C.良好的沟通能力和应变能力

D.专业的技能和知识

E.较低的学历要求

三、填空题(共5题)

15.保安员在执行巡逻任务时，应当每隔一定时间对重点区域进行巡视，通常情况下，巡视间隔时间不应超过__分钟。

16.在紧急情况下，保安员应立即采取行动，并向__报告。

17.保安员在处理客户投诉时，应保持__的态度，耐心倾听，并妥善处理。

18.保安员在夜间巡逻时，应使用__照明，以免影响他人休息。

19.保安员在遇到火灾、地震等紧急情况时，应立即组织人员__。

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以随意更改工作职责。()

A.正确B.错误

21.保安员在遇到紧急情况时，可以自行处理，不必上报。()

A.正确B.错误

22.保安员在接待访客时，应主动询问其来访目的。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，可以使用闪光灯照射行人和车辆。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，应立即对客户进行批评和指责。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在接到火灾报警后的应急处置流程。

26.如何正确处理客户投诉？

27.在执行巡逻任务时，保安员应如何确保自身安全？

28.保安员在发现可疑人员或物品时，应如何处理？

29.保安员在协助公安机关执行任务时，应注意哪些事项？

2024年江苏省南京市保安员上岗资格证考试题库及答案(完