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2024年度社区工作者应知应会考试题库及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.社区工作者在处理居民纠纷时，应遵循的原则是什么？()

A.公正原则

B.保密原则

C.灵活原则

D.强制原则

2.社区工作者在组织社区活动时，以下哪项不是首要考虑的因素？()

A.活动的目的性

B.活动的安全性

C.活动的娱乐性

D.活动的规模

3.以下哪项不是社区工作者在社区服务中应具备的基本能力？()

A.沟通能力

B.组织能力

C.创新能力

D.管理能力

4.社区工作者在开展社区教育时，以下哪种方式最有利于提高居民的学习兴趣？()

A.课堂教学

B.实地教学

C.线上教学

D.闭卷考试

5.社区工作者在开展社区服务时，以下哪种方法有助于促进居民之间的互动？()

A.举办讲座

B.组织社区团购

C.开展邻里守望

D.进行问卷调查

6.社区工作者在处理突发事件时，以下哪项措施不是首要考虑的？()

A.确保人员安全

B.指挥现场救援

C.报告上级领导

D.拍摄现场照片

7.社区工作者在推动社区发展时，以下哪种方式有助于提升居民的参与度？()

A.单方面决策

B.民主协商

C.强制执行

D.鼓励投诉

8.社区工作者在开展社区服务时，以下哪种方式有助于提高服务效率？()

A.单一服务模式

B.多元服务模式

C.临时服务模式

D.传统服务模式

9.社区工作者在开展社区工作时，以下哪种态度最符合社会主义核心价值观？()

A.利己主义

B.个人主义

C.群体主义

D.消极主义

二、多选题(共5题)

10.社区工作者在开展社区工作时，以下哪些工作内容属于社区服务范畴？()

A.居民基本信息采集

B.社区文化活动组织

C.社区环境卫生管理

D.社区安全巡逻

E.居民纠纷调解

11.社区工作者在推进社区治理创新时，以下哪些措施有助于提升社区治理水平？()

A.建立健全社区协商机制

B.引入社会力量参与社区治理

C.强化社区工作者队伍建设

D.完善社区公共服务设施

E.加强社区法治建设

12.社区工作者在开展社区工作时，以下哪些行为符合职业道德要求？()

A.公正无私，维护居民权益

B.保守秘密，尊重居民隐私

C.诚实守信，言行一致

D.追求利益，损害居民利益

E.热心服务，耐心解答

13.社区工作者在组织社区活动时，以下哪些方式有助于提高居民参与度？()

A.提前征求居民意见

B.丰富活动形式

C.邀请专业人士指导

D.忽视居民需求

E.确保活动安全

14.社区工作者在处理社区问题时，以下哪些方法有助于问题的有效解决？()

A.分析问题原因，制定解决方案

B.依靠上级部门支持，不发挥自身作用

C.倾听居民意见，共同协商解决问题

D.单方面决策，不征求居民意见

E.采取积极措施，及时反馈进展

三、填空题(共5题)

15.社区工作者在开展工作时，应当遵循的原则是【公正、公平、公开】。

16.社区工作者在组织社区活动时，应确保活动的【安全性、可行性、参与性】。

17.社区工作者在调解居民纠纷时，应首先【了解情况、倾听诉求、分析原因】。

18.社区工作者在收集居民意见时，应通过【座谈会、问卷调查、个别访谈】等方式进行。

19.社区工作者在推进社区治理时，应注重【居民自治、社区参与、多元共治】。

四、判断题(共5题)

20.社区工作者在处理居民投诉时，可以不听取居民的陈述。()

A.正确B.错误

21.社区工作者在组织社区活动时，可以完全根据个人喜好来设计活动内容。()

A.正确B.错误

22.社区工作者在开展社区工作时，可以不遵守职业道德规范。()

A.正确B.错误

23.社区工作者在处理突发事件时，应当立即向上级报告。()

A.正确B.错误

24.社区工作者在推进社区治理时，可以不与居民进行沟通。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述社区工作者在开展社区服务时，如何提升服务质量。

26.在社区治理中，如何处理居民之间的矛盾和纠纷？

27.社区工作者在推动社区发展时，如何激发居民的参与热情？

28.社区工作者在组织社区活动时，如何确保活动的安全？

29.