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2024年浙江省杭州市保安员证考试题库及答案(考核大全)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行任务时，遇到可疑人员应该如何处理？()

A.直接制服可疑人员

B.不采取行动，立即报告

C.试图与可疑人员交谈，了解情况

D.随机应变

2.以下哪项不属于保安员应当遵守的职业道德？()

A.诚实守信

B.保守秘密

C.拒绝贿赂

D.滥用职权

3.保安员在巡逻时，发现火灾应当如何处置？()

A.立即拨打119火警电话

B.使用灭火器进行灭火

C.通知单位负责人

D.随机应变

4.保安员在执行任务时，遇到突发疾病的人员应当如何处理？()

A.立即拨打120急救电话

B.尝试自行救治

C.忽视，继续执行任务

D.随机应变

5.保安员在执行任务时，遇到有人非法携带危险物品应当如何处理？()

A.尝试自行收缴危险物品

B.强制收缴危险物品

C.通知有关部门并协助处理

D.忽视

6.保安员在巡逻时，发现有人打架斗殴应当如何处理？()

A.立即制止，控制局面

B.立即报警

C.离开现场

D.随机应变

7.保安员在执行任务时，发现单位内部存在安全隐患应当如何处理？()

A.忽视，不采取行动

B.立即报告单位负责人

C.尝试自行处理

D.随机应变

8.保安员在执行任务时，遇到群众求助应当如何处理？()

A.忽视，继续执行任务

B.帮助解决，尽力而为

C.拒绝帮助，告知他人

D.随机应变

9.保安员在执行任务时，遇到紧急情况应当如何处置？()

A.按照应急预案执行

B.随机应变

C.等待上级指令

D.忽视

10.保安员在执行任务时，遇到群众对保安服务提出投诉应当如何处理？()

A.忽视投诉，不予理睬

B.认真倾听，耐心解释

C.强烈反驳，拒绝解释

D.随意处置，自行决定

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行任务时，应当具备哪些基本素质？()

A.良好的身体素质

B.专业的技能知识

C.强烈的责任心

D.良好的心理素质

E.良好的沟通能力

12.以下哪些行为是保安员在巡逻时应当避免的？()

A.随意进入私人区域

B.随意拍照录像

C.与巡逻区域内的居民进行友好交流

D.随意停放巡逻车辆

E.佩戴整齐的制服

13.保安员在处理突发事件时，应当遵循哪些原则？()

A.及时性原则

B.有效性原则

C.安全性原则

D.保密性原则

E.合作性原则

14.保安员在执行任务时，应如何处理与被服务单位或个人之间的纠纷？()

A.保持冷静，耐心沟通

B.依法依规处理

C.及时报告上级

D.偏袒一方，压制另一方

E.忽视纠纷，继续执行任务

15.以下哪些属于保安员的职责范围？()

A.维护治安秩序

B.预防和制止违法犯罪活动

C.指导群众安全防范

D.保护单位或个人的人身财产安全

E.参与消防工作

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应严格遵守国家法律法规和《保安服务管理条例》的相关规定。

17.保安员在巡逻时，应当佩戴明显的标志，以区分其他人员。

18.保安员在处理突发事件时，应首先保证自身安全，并迅速采取有效措施。

19.保安员在执行任务时，应保持与被服务单位的良好沟通，及时汇报工作情况。

20.保安员在执行任务时，应遵守职业道德，维护保安队伍的形象。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意进入私人区域进行检查。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻时，遇到群众求助，应当立即提供帮助。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行任务时，可以不佩戴明显的标志。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理突发事件时，可以不遵守应急预案。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以拒绝接受被服务单位的监督。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在维护公共安全方面应当承担的责任。

27.保安员在处理紧急情况时应遵循哪些原则？

28.保安员在巡逻时发现火灾，应采取哪些措施？

29.保安员在处理群众纠纷时，应注意哪些事项？

30.保安员在执行任务时，如何维护自身合法权益？

2024年浙江