销售培训课程全套.pptx

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销售培训课程全套

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需求挖掘与确认

通过开放式提问、倾听和观察，精准识别客户潜在需求，明确其痛点和期望目标，为后续方案匹配奠定基础。

异议处理与谈判技巧

针对价格、竞品对比等常见异议，采用LSCPA（倾听-共情-澄清-解决-确认）模型化解疑虑，同时掌握让步策略以平衡双方利益。

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