2026春招：山东航空真题及答案.docVIP

2026春招：山东航空真题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.山东航空的英文简称是？

A.SC

B.CA

C.MU

D.CZ

2.山东航空成立于哪一年？

A.1994

B.1995

C.1996

D.1997

3.山东航空的主运营基地是？

A.济南遥墙国际机场

B.青岛胶东国际机场

C.烟台蓬莱国际机场

D.威海大水泊国际机场

4.以下哪种机型不是山东航空运营的？

A.B737

B.A320

C.C919

D.B787

5.山东航空的企业精神是？

A.激情超越

B.严谨高效

C.和谐共进

D.以上都是

6.山东航空的航线覆盖不包括以下哪个地区？

A.亚洲

B.欧洲

C.非洲

D.北美洲

7.山东航空的常旅客计划名称是？

A.凤凰知音

B.星空联盟优享会

C.山航知音

D.金鹏俱乐部

8.山东航空的标志主体颜色是？

A.蓝色

B.绿色

C.红色

D.黄色

9.山东航空机队规模大约是？

A.50-100架

B.100-150架

C.150-200架

D.200架以上

10.山东航空的服务理念是？

A.以客为尊

B.真情服务

C.追求卓越

D.以上都是

多项选择题（每题2分，共10题）

1.山东航空的优势包括？

A.航线网络丰富

B.服务质量高

C.机队年轻

D.价格亲民

2.山东航空的安全保障措施有？

A.先进的飞机维护体系

B.严格的飞行员培训

C.高效的空管配合

D.完善的应急响应机制

3.以下属于山东航空特色服务的有？

A.机上特色餐食

B.专属候机服务

C.儿童陪伴服务

D.延误补偿服务

4.山东航空的合作联盟有？

A.星空联盟

B.天合联盟

C.寰宇一家

D.没有加入任何联盟

5.山东航空在哪些城市设有分公司？

A.青岛

B.厦门

C.重庆

D.昆明

6.山东航空机上娱乐设施包括？

A.座椅屏幕

B.免费Wi-Fi

C.音频播放

D.杂志报刊

7.山东航空的市场营销策略有？

A.推出优惠机票

B.开展联名活动

C.加强品牌宣传

D.拓展旅游业务

8.山东航空对行李的规定包括？

A.免费托运行李额度

B.随身携带行李重量限制

C.特殊行李托运规定

D.行李损坏赔偿标准

9.山东航空的企业文化包括？

A.企业使命

B.企业愿景

C.企业价值观

D.企业精神

10.山东航空的发展目标有？

A.扩大机队规模

B.拓展航线网络

C.提升服务品质

D.增强盈利能力

判断题（每题2分，共10题）

1.山东航空是国有企业。（）

2.山东航空只运营国内航线。（）

3.山东航空的机队全部是波音飞机。（）

4.山东航空在服务过程中不注重旅客反馈。（）

5.山东航空有自己的货运业务。（）

6.山东航空的常旅客计划积分可以兑换任意航班。（）

7.山东航空的航班准点率一直处于行业较低水平。（）

8.山东航空的服务对象主要是商务旅客。（）

9.山东航空的品牌知名度在全国范围内非常高。（）

10.山东航空的飞机上都配备了最新的导航设备。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述山东航空的企业使命。

2.山东航空在提升服务质量方面有哪些举措？

3.列举山东航空的三条热门航线。

4.山东航空如何保障飞行安全？

讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论山东航空在未来市场竞争中面临的挑战和机遇。

2.分析山东航空发展国际航线的优势和劣势。

3.谈谈你对山东航空企业文化建设的看法。

4.探讨山东航空如何进一步提升旅客满意度。

答案

单项选择题

1.A

2.C

3.A

4.C

5.D

6.C

7.C

8.A

9.B

10.D

多项选择题

1.ABCD

2.ABCD

3.ABC

4.D

5.ABC

6.ACD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

判断题

1.√

2.×

3.×

4.×

5.√

6.×

7.×

8.×

9.×

10.√

简答题

1.山东航空的企业使命是确保航空安全，提供优质服务，促进区域经济交流，为旅客创造便捷、舒适的出行体验。

2.举措有加强员工培训提升服务技能，优化服务流程提高效率，收集旅客反馈改进服务，推出特色服务提升体验。

3.热门航线如济南-上海、青岛-广州、烟台-北京。

4.通过先进维护体系保障飞机状态，严格培训飞行员提升操作