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2022年上海市普陀区社区专职工作者笔试真题及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.在社区治理中，以下哪项不属于社区公共空间的管理内容？()

A.公共绿化带的管理

B.社区文化广场的维护

C.社区消防通道的监控

D.社区图书馆的开放时间调整

2.以下哪项不属于社区工作者在开展社区服务时的基本要求？()

A.具备良好的沟通能力

B.了解社区居民需求

C.能够独立完成工作任务

D.必须持有国家职业资格证书

3.社区工作者在处理社区纠纷时，以下哪种做法是不恰当的？()

A.保持中立立场

B.倾听各方意见

C.强调法律后果

D.私下与一方沟通

4.社区工作者在开展社区教育活动时，以下哪项内容不属于重点？()

A.社区文化传承

B.公共安全知识

C.社区环境保护

D.个人隐私保护

5.在社区组织活动中，以下哪项不属于活动评估的指标？()

A.参与人数

B.活动满意度

C.媒体报道量

D.活动预算

6.社区工作者在遇到居民投诉时，以下哪种态度是不恰当的？()

A.认真倾听

B.及时回应

C.忽视不理

D.积极解决

7.以下哪项不属于社区工作者在社区建设中的角色定位？()

A.社区服务的提供者

B.社区资源的整合者

C.社区文化的传播者

D.社区居民的领导者

8.社区工作者在组织社区志愿者活动时，以下哪种方式不利于志愿者的积极性？()

A.提供培训机会

B.制定明确的任务分工

C.设立激励机制

D.忽视志愿者反馈

9.以下哪项不属于社区工作者在推进社区共建共治共享中的职责？()

A.搭建沟通平台

B.引导居民参与

C.组织社区活动

D.监督政府工作

10.社区工作者在处理突发事件时，以下哪种做法是不合适的？()

A.立即启动应急预案

B.稳定群众情绪

C.及时向上级报告

D.独自处理，避免引起恐慌

二、多选题(共5题)

11.社区工作者在开展社区工作时，应具备以下哪些能力？()

A.沟通协调能力

B.组织管理能力

C.问题解决能力

D.创新思维能力

E.政策理解能力

12.以下哪些属于社区公共服务的范畴？()

A.教育培训服务

B.医疗卫生服务

C.社区文化活动

D.社区安全防范

E.社区环境维护

13.社区工作者在开展社区工作时，以下哪些做法有助于提升社区居民的参与度？()

A.定期召开居民大会

B.建立居民代表制度

C.开展社区调研活动

D.增加社区活动频次

E.鼓励居民提出意见和建议

14.社区工作者在处理社区矛盾时，以下哪些原则应予以遵循？()

A.公正公平原则

B.合法合规原则

C.保密原则

D.快速解决原则

E.预防为主原则

15.社区工作者在推进社区治理创新时，以下哪些措施是有效的？()

A.引入市场机制

B.发挥社会组织作用

C.建立社区协商机制

D.利用信息技术

E.强化政府管理

三、填空题(共5题)

16.社区工作者在开展工作时，应坚持以人为本，以服务社区居民为宗旨，其中‘以人为本’的核心是服务社区居民。

17.社区工作者在处理社区事务时，应遵循的原则之一是‘依法行政’，即所有工作都要在法律框架内进行。

18.社区工作者在组织社区活动时，应注重活动的多样性和参与性，以提升社区居民的社区认同感和归属感。

19.社区工作者在开展社区工作时，应注重社区资源的整合与利用，以实现社区资源的最大化效益。

20.社区工作者在推进社区治理时，应注重社区协商机制的建设，通过协商解决社区问题，促进社区和谐发展。

四、判断题(共5题)

21.社区工作者在处理居民投诉时，可以不听取居民的陈述，直接做出判断。()

A.正确B.错误

22.社区工作者在开展社区活动时，必须完全按照居民的意愿来设计活动内容。()

A.正确B.错误

23.社区工作者在组织社区志愿者活动时，可以不进行充分的培训和准备。()

A.正确B.错误

24.社区工作者在推进社区治理时，可以不与居民进行沟通，直接实施治理措施。()

A.正确B.错误

25.社区工作者在处理突发事件时，可以不遵循应急预案，根据个人判断进行处置。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述社区工作者在社区治理中扮演的角色