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2023年福建省宁德市周宁县七步镇(社区工作人员100题含答案)高频难、易

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.社区工作人员在处理居民矛盾时应首先做到的是什么？()

A.强制调解

B.忽视矛盾

C.倾听意见

D.立即上报

2.社区工作人员在开展社区活动时，以下哪项不是优先考虑的因素？()

A.居民需求

B.活动成本

C.活动规模

D.政策导向

3.社区工作人员在居民信息登记中，以下哪项信息不是必须的？()

A.姓名

B.联系方式

C.居住证号码

D.工作单位

4.社区工作人员在组织社区培训时，以下哪项不是培训内容的一部分？()

A.法律法规

B.社区管理

C.心理健康

D.军事训练

5.社区工作人员在接到居民求助电话时，以下哪项做法是错误的？()

A.记录详细信息

B.保持耐心

C.挂断电话

D.及时处理

6.社区工作人员在处理居民投诉时，以下哪项不是处理原则？()

A.公正公平

B.及时反馈

C.私下解决

D.透明公开

7.社区工作人员在开展志愿服务活动时，以下哪项不是志愿服务精神的核心？()

A.爱心

B.责任

C.竞争

D.合作

8.社区工作人员在组织社区活动时，以下哪项不是评估活动效果的标准？()

A.参与人数

B.活动满意度

C.活动成本

D.活动影响力

9.社区工作人员在遇到居民不理解政策时，以下哪项做法是正确的？()

A.拒绝解释

B.简单回应

C.详细解释

D.忽视问题

10.社区工作人员在处理突发事件时，以下哪项不是优先考虑的？()

A.人员安全

B.情况上报

C.资源调配

D.责任追究

二、多选题(共5题)

11.社区工作人员在开展社区工作时，以下哪些是必须具备的素质？()

A.良好的沟通能力

B.责任心强

C.熟悉当地政策法规

D.具备一定的组织协调能力

E.良好的心理素质

12.以下哪些是社区工作人员在处理居民投诉时应遵循的原则？()

A.公正公平

B.及时反馈

C.私下解决

D.透明公开

E.尊重居民

13.社区工作人员在组织社区活动时，以下哪些是考虑因素？()

A.居民需求

B.活动成本

C.活动规模

D.活动时间

E.政策导向

14.以下哪些是社区工作人员在居民信息登记时需要收集的信息？()

A.姓名

B.联系方式

C.居住地址

D.身份证号码

E.工作单位

15.以下哪些是社区工作人员在处理突发事件时应采取的措施？()

A.确保人员安全

B.及时上报

C.组织救援

D.保持冷静

E.沟通协调

三、填空题(共5题)

16.社区工作人员在接到居民关于邻里纠纷的投诉时，首先应当做到的是__。

17.社区工作人员在组织社区活动时，应确保活动内容与__相符合。

18.社区工作人员在处理居民提出的建议时，应当对__进行记录。

19.社区工作人员在开展社区教育培训时，应确保培训内容__。

20.社区工作人员在遇到居民对政策不理解的情况时，应当__。

四、判断题(共5题)

21.社区工作人员在处理居民投诉时，可以不公开处理过程。()

A.正确B.错误

22.社区工作人员在组织社区活动时，不需要考虑活动成本。()

A.正确B.错误

23.社区工作人员在居民信息登记时，可以不记录居民的联系方式。()

A.正确B.错误

24.社区工作人员在处理突发事件时，可以单独行动，不必要上报。()

A.正确B.错误

25.社区工作人员在开展社区工作时，可以不进行自我学习和提升。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.社区工作人员在处理居民矛盾时，如何平衡双方的利益？

27.社区工作人员在组织社区活动时，如何提高居民的参与度？

28.社区工作人员在处理居民投诉时，如何确保处理结果的公正性？

29.社区工作人员在开展社区教育培训时，如何确保培训效果？

30.社区工作人员在应对突发事件时，如何确保居民的生命安全？

2023年福建省宁德市周宁县七步镇(社区工作人员100题含答案)高频难、易

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】在处理居民矛盾时，社区工作人员应首先倾听居民的意见，了解矛盾的具体情况