【年终总结】教务处的办公室工作总结.docxVIP

【年终总结】教务处的办公室工作总结

本年度，教务处办公室在校党委和行政的正确领导下，紧紧围绕学校中心工作和教务处年度重点任务，以服务教学、服务师生为宗旨，切实履行参谋、协调、服务、保障等职能，在规范管理、提升效率、优化服务等方面扎实开展工作，为教学运行和管理提供了坚实保障。

在日常行政管理方面，全年累计处理各类文件XXX余件，其中收文XXX件、发文XXX件，严格执行文件处理流程，确保公文流转规范、及时、准确。建立文件跟踪督办机制，对学校部署的重点工作和教务处年度工作计划分解任务进行动态跟踪，定期梳理进展情况，形成督办报告XX期，推动各项工作落到实处。加强印章管理，严格用印审批流程，全年规范使用公章XXX余次，未发生任何印章管理事故。认真做好各类会议的组织协调工作，全年共组织校级教学工作会议X次、教务处办公会议XX次、专题工作会议XX次，做好会议通知、材料准备、会场布置、记录整理等工作，编发会议纪要XX期，确保会议精神有效传达和落实。

在教学运行保障方面，全力配合各教学单位做好教学计划的制定、汇总和实施工作，协助完成XX个专业人才培养方案的修订与汇编，整理归档教学计划相关材料XXX余份。精心组织课程编排工作，统筹协调XX个班级、XXX门课程的教学安排，编制并下发教学日历、课程表等教学文件XX批次，及时处理课程调整、教师调换等突发情况XXX余起，保障日常教学秩序稳定。加强教材管理，完成全校XXX种教材的征订、采购、发放工作，教材到位率达XX%，确保课前到书。同时，严格教材选用审核，组织编写校本教材X部，其中X部获评省级优秀教材。

考试管理工作是教学运行的重要环节，办公室积极协助组织各类考试，全年共协调安排期末考试、期中考试、补考、重修等考试XX场次，涉及学生XX万人次。考前做好考场编排、监考人员培训、试卷印制与保密等工作，考中加强巡考监督，及时处理考场突发情况，考后协助做好试卷评阅、成绩录入等后续工作。针对疫情防控常态化要求，制定特殊情况下的考试应急预案，组织线上考试XX场次，确保考试公平公正。此外，协助完成大学英语四、六级考试、计算机等级考试等国家级考试的组织协调工作，参与考生报名信息核对、考场布置、考务人员培训等工作，保障国家级考试顺利进行。

在教学质量监控方面，协助建立健全教学质量监控体系，参与制定《教学质量监控实施细则》等X项制度文件。组织开展期初、期中、期末教学检查工作，深入课堂听课XX节次，查阅教师教案、教学日志等教学资料XXX余份，收集学生反馈意见XXX余条，形成教学检查报告X份，为改进教学工作提供依据。协助开展教师教学考核与评价工作，组织学生评教、同行评教、督导评教等活动，汇总整理评教数据XXX余条，完成XX名教师的年度教学考核工作。加强对教学事故的调查与处理，全年受理教学事故投诉X起，均按规定程序进行调查处理，维护了教学秩序。

档案管理工作扎实推进，制定《教务处档案管理办法》，规范档案收集、整理、归档、保管、利用等工作流程。全年共整理教学管理类档案XXX卷、行政文书类档案XX卷、学籍档案XXX份，完成档案数字化扫描XX万页，建立档案检索系统，提高档案查阅效率。严格执行档案借阅制度，全年提供档案查阅服务XX人次，为教学评估、评优评先等工作提供了有力支持。同时，加强档案安全管理，定期对档案库房进行防火、防潮、防虫检查，确保档案安全完整。

办公信息化建设取得新进展，协助推进教务管理系统升级改造，新增功能模块X个，优化操作流程XX项，提升系统运行效率。加强系统数据维护，定期对学生信息、课程信息、成绩信息等数据进行备份与核查，确保数据准确无误。组织开展教务管理系统使用培训，共培训教师XXX人次、学生干部XXX人次，提高师生系统操作水平。协助维护教务处网站和微信公众号，及时发布教学通知、工作动态等信息XXX条，关注人数增长XX%，成为师生获取教学信息的重要平台。

在服务师生方面，办公室始终坚持以师生为中心，优化服务流程，提升服务质量。设立服务窗口，实行首问负责制，全年接待师生咨询XX人次，处理师生诉求XXX余件，办结率达XX%。简化办事程序，推行“一站式”服务，将XXX项办事流程进行优化，平均办理时限缩短XX%。加强与各学院的沟通协调，及时解决教学运行中出现的问题，全年回复学院咨询函件XX份，协调处理跨学院教学事务XX项。

内部建设方面，加强政治理论学习，组织办公室人员参加学校各类学习培训XX次，提升政治素养和业务能力。完善内部管理制度，制定《办公室工作职责》《考勤管理制度》等X项制度，规范工作行为。加强团队建设，开展业务交流、技能竞赛等活动XX次，营造团结协作、积极向上的工作氛围。注重作风建设，深入开展“我为群众办实事”实践活动，解决师生急难愁盼问题XX件，提升服务满意度。

财务报销与资产管理工作规范有序，严格执行财务制度