内科护士长年终工作总结及来年护理工作计划(3篇).docxVIP

内科护士长年终工作总结及来年护理工作计划(3篇)

内科护士长年终工作总结及来年护理工作计划（一）

年终工作总结

在过去的一年里，我作为内科护士长，在医院领导的大力支持和全体内科护理人员的共同努力下，紧紧围绕医院的工作目标和护理部的工作要求，积极开展各项护理工作，取得了一定的成绩。现将一年来的工作总结如下：

一、护理管理工作

1.人员管理：内科护理团队共有[X]名护士，人员结构较为合理。为了提高护理人员的工作积极性和责任心，我制定了详细的绩效考核制度，根据护士的工作表现、业务能力、服务态度等方面进行综合考核，考核结果与奖金挂钩。通过这种方式，有效地激发了护士的工作热情，提高了工作效率和质量。

2.制度建设：严格执行医院的各项规章制度，如护理质量管理制度、护理安全管理制度、消毒隔离制度等。同时，结合内科的实际情况，制定了一系列适合本科室的护理工作制度和流程，如内科患者入院护理流程、内科患者出院护理流程、内科常见疾病护理常规等，使护理工作有章可循，规范有序。

3.护理质量管理：建立了完善的护理质量控制体系，定期对护理工作进行检查和评估。每月组织一次护理质量检查，对病房管理、基础护理、护理文书书写、消毒隔离等方面进行全面检查，发现问题及时整改。通过不断地加强护理质量管理，我科的护理质量有了明显提高，在医院组织的护理质量检查中多次名列前茅。

二、护理业务工作

1.基础护理：加强基础护理工作，为患者提供优质的生活护理服务。督促护士按时为患者进行口腔护理、皮肤护理、翻身拍背等，保持患者的清洁卫生，预防并发症的发生。同时，注重与患者的沟通交流，了解患者的需求和心理状态，及时为患者解决问题，增强患者的治疗信心。

2.专科护理：加强专科护理知识的培训，提高护士的专科护理水平。定期组织护士学习内科常见疾病的护理知识和技能，如冠心病、高血压、糖尿病等疾病的护理要点。同时，鼓励护士参加各种学术交流活动，了解本专业的最新进展和动态。通过不断地学习和实践，护士的专科护理能力有了明显提高，能够为患者提供更加专业、优质的护理服务。

3.急救护理：加强急救护理知识和技能的培训，提高护士的急救能力。定期组织护士进行急救技能培训，如心肺复苏、气管插管、除颤等操作技能的训练。同时，建立了急救药品和设备管理制度，定期检查急救药品和设备的数量和性能，确保其处于备用状态。通过不断地加强急救护理培训，我科护士的急救能力有了明显提高，能够在第一时间对急危重症患者进行有效的抢救。

三、护理教学与科研工作

1.护理教学：承担了实习护士和进修护士的带教工作，制定了详细的带教计划，为实习护士和进修护士提供了系统的护理知识和技能培训。在带教过程中，注重理论与实践相结合，通过临床案例分析、操作演示等方式，提高实习护士和进修护士的临床思维能力和操作技能。同时，定期组织教学查房和病例讨论，引导实习护士和进修护士积极参与，培养他们的团队协作精神和沟通能力。

2.护理科研：鼓励护士积极开展护理科研工作，提高护理人员的科研意识和科研能力。定期组织护士学习护理科研方法和论文写作技巧，邀请专家进行科研讲座和指导。同时，为护士提供科研支持和帮助，鼓励护士申报科研课题和撰写科研论文。在过去的一年里，我科护士共发表护理科研论文[X]篇，其中核心期刊论文[X]篇。

四、护理服务工作

1.服务态度：加强护士的服务意识教育，提高护士的服务态度和服务质量。定期组织护士学习服务礼仪和沟通技巧，引导护士树立“以患者为中心”的服务理念，主动为患者提供优质的护理服务。同时，建立了患者满意度调查制度，定期对患者进行满意度调查，了解患者的需求和意见，及时改进护理服务工作。通过不断地加强服务意识教育，我科护士的服务态度有了明显改善，患者满意度得到了显著提高。

2.健康教育：加强患者的健康教育工作，提高患者的健康意识和自我保健能力。制定了详细的健康教育计划，针对不同疾病的患者，开展个性化的健康教育活动。通过举办健康讲座、发放健康教育资料、一对一指导等方式，向患者宣传疾病的防治知识和康复注意事项。同时，定期对患者进行健康教育效果评价，了解患者对健康教育知识的掌握情况，及时调整健康教育内容和方式。

五、存在的问题

1.护理人员短缺：随着医院业务的不断发展，内科患者数量逐渐增加，护理工作量也相应增大。目前，我科护理人员数量相对不足，导致护士工作压力较大，影响了护理工作的质量和效率。

2.护理人员业务水平参差不齐：由于护士的学历、工作经验等方面存在差异，导致护理人员的业务水平参差不齐。部分护士的专科护理知识和技能还不够扎实，需要进一步加强培训和提高。

3.护理科研工作有待加强：虽然我科护士在护理科研方面取得了一定的成绩，但与其他先进科室相比，仍存在一定的差距。护理科研工作的积极性和主动性还不够高，科研课题的申报数量