原创力文档- 0
- 0
- 约小于1千字
- 约 30页
- 2026-01-13 发布于四川
- 举报
护理学生主管护师沟通技巧提升;;护理主管的沟通挑战;护理主管的角色定位;护理主管在多方沟通中的角色示意;;人际沟通的基本概念;护理沟通的特殊性;沟通中的伦理与法律责任;;六步标准沟通流程(C-I-CARE);沟通技巧核心要素;六步沟通流程示意图与应用场景;;护理主管与医生沟通的难点;提升跨专业沟通的策略;冲突识别与处理技巧;;情绪管理技巧;护理礼仪要求;护理礼仪示范;;案例一:面对患者拒绝体检的沟通策略;案例二:处理家属无理指责的沟通技巧;案例三:跨部门协调中的沟通协商;;培训与学习;个人成长与团队建设;技术辅助与未来趋势;
文档评论（0）