2025年房地产经纪协理之房地产经纪操作实务基础试题库和答案.docxVIP

2025年房地产经纪协理之房地产经纪操作实务基础试题库和答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.房地产经纪人在为客户提供服务时，应遵循的首要原则是？()

A.利益最大化原则

B.客户至上原则

C.诚信原则

D.法律法规原则

2.在签订房地产经纪服务合同时，以下哪项内容是合同中必须包含的？()

A.经纪人联系方式

B.房源详细信息

C.服务费用及支付方式

D.合同期限

3.房地产经纪人在带看房源时，以下哪项行为是不正确的？()

A.客观介绍房源情况

B.故意隐瞒房源缺陷

C.提供真实信息

D.建议客户实地考察

4.房地产经纪人在与客户沟通时，以下哪项技巧是错误的？()

A.耐心倾听

B.过度承诺

C.诚实回答

D.尊重客户意见

5.房地产经纪人发现客户提供的身份证明文件存在伪造嫌疑时，应如何处理？()

A.忽略不计

B.通知客户自行处理

C.向公安机关报案

D.建议客户更换文件

6.房地产经纪服务合同中，以下哪项费用是由客户承担的？()

A.经纪人差旅费

B.房源信息费

C.服务佣金

D.合同印花税

7.房地产经纪人在处理客户投诉时，以下哪项态度是正确的？()

A.拒绝沟通

B.耐心倾听并积极解决问题

C.找借口推脱责任

D.对客户进行指责

8.房地产经纪人在发布房源信息时，以下哪项做法是正确的？()

A.故意夸大房源面积

B.提供真实房源信息

C.隐瞒房源缺陷

D.发布虚假信息

二、多选题(共5题)

9.房地产经纪人在带看房源时，以下哪些行为是正确的？()

A.详细介绍房源的优缺点

B.提供周边配套设施信息

C.强行推销自己的服务

D.鼓励客户提出疑问

10.在签订房地产经纪服务合同时，以下哪些条款是必须明确的？()

A.服务内容

B.服务费用及支付方式

C.服务期限

D.保密条款

E.违约责任

11.房地产经纪人在处理客户投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.主动听取客户的投诉

B.耐心解释情况

C.立即采取补救措施

D.拒绝沟通

E.承认错误并道歉

12.房地产经纪人在发布房源信息时，以下哪些内容是必须真实的？()

A.房源面积

B.房源价格

C.房源位置

D.房源权属情况

E.房源装修情况

13.房地产经纪人在提供服务过程中，以下哪些行为有助于建立良好的客户关系？()

A.诚实守信

B.尊重客户意愿

C.保持良好沟通

D.隐瞒客户信息

E.及时反馈信息

三、填空题(共5题)

14.房地产经纪人在接受客户委托后，应首先进行的工作是______。

15.在房地产交易中，______是指将房地产权利转移给买受人，并协助办理相关登记手续的行为。

16.房地产经纪人应遵守的职业道德准则之一是______，不得泄露客户隐私。

17.房地产经纪人发现房源存在安全隐患时，应立即______，确保客户安全。

18.房地产经纪服务合同中，______是确定服务费用标准和支付方式的重要依据。

四、判断题(共5题)

19.房地产经纪人在带看房源时，可以对房源的缺陷进行夸大处理。()

A.正确B.错误

20.房地产经纪服务合同一旦签订，无论服务是否完成，服务费用都必须支付。()

A.正确B.错误

21.房地产经纪人在服务过程中，可以接受业主的贿赂。()

A.正确B.错误

22.房地产经纪人在发布房源信息时，可以发布未经业主同意的房源信息。()

A.正确B.错误

23.房地产经纪人在签订服务合同时，可以不告知客户服务费用的具体数额。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

24.房地产经纪人在带看房源时，应该如何处理客户提出的各种问题？

25.在签订房地产经纪服务合同时，如果客户对合同条款有疑问，应该如何处理？

26.房地产经纪人在服务过程中，如何处理与业主或客户的纠纷？

27.房地产经纪人在发布房源信息时，如何确保信息的准确性？

28.房地产经纪人在服务过程中，如何维护自己的合法权益？

2025年房地产经纪协理之房地产经纪操作实务基础试题库和答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】房地产经纪人应以客户至上为原则，始终将客户的需求和利益放在首位。

2.【答案】C

【解析】