2024年江苏省无锡市保安员证考试题库及答案(全面).docxVIP

2024年江苏省无锡市保安员证考试题库及答案(全面)

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，遇到可疑人员，下列哪种做法是正确的？()

A.直接要求对方出示身份证件

B.立即报警处理

C.跟踪监视，但不干扰对方

D.忽略不管，继续巡逻

2.保安员在制止犯罪行为时，下列哪种情况可以采取正当防卫？()

A.犯罪行为已经结束

B.犯罪行为正在进行中

C.犯罪行为尚未开始

D.犯罪行为已经造成严重后果

3.保安员在处理突发事件时，下列哪种做法是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即报警，等待警方到来

C.采取有效措施，控制现场局势

D.擅自离开现场，寻找其他同事帮忙

4.保安员在巡逻时，发现火灾现场，下列哪种做法是正确的？()

A.立即拨打火警电话报警

B.使用灭火器自行灭火

C.离开现场，寻找其他同事帮忙

D.观察火势，等待火警到来

5.保安员在执行任务时，下列哪种行为是违反职业道德的？()

A.严格遵守规章制度

B.公正公平地处理问题

C.接受贿赂，徇私舞弊

D.主动承担责任

6.保安员在处理客户投诉时，下列哪种态度是正确的？()

A.沉默不语，不予理睬

B.耐心倾听，尊重客户意见

C.激烈反驳，据理力争

D.拒绝沟通，直接上报

7.保安员在夜间巡逻时，下列哪种做法是正确的？()

A.关闭所有灯光，避免引起注意

B.保持灯光开启，以便观察周围环境

C.隐藏身影，不暴露位置

D.随意走动，不保持警惕

8.保安员在遇到紧急情况时，下列哪种做法是正确的？()

A.立即撤离现场，避免危险

B.保持冷静，迅速判断情况，采取有效措施

C.拒绝参与救援，等待专业人员到来

D.激烈争吵，指责他人

9.保安员在执行任务时，下列哪种行为是违反保密规定的？()

A.严格遵守保密制度

B.与同事交流工作情况

C.向无关人员透露工作信息

D.积极参加培训，提高业务水平

10.保安员在遇到紧急求助时，下列哪种做法是正确的？()

A.拒绝提供帮助，以免耽误工作

B.询问求助原因，提供必要的帮助

C.忽略求助，继续执行任务

D.抱怨求助者，要求其自行解决问题

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，应遵循哪些原则？()

A.公正原则

B.快速反应原则

C.安全第一原则

D.集体协作原则

12.下列哪些行为属于保安员的职业道德要求？()

A.诚实守信

B.廉洁自律

C.尊重他人

D.爱岗敬业

13.保安员在巡逻时，应检查哪些设施设备？()

A.灭火器

B.安全门

C.监控设备

D.紧急疏散通道

14.保安员在遇到恐怖袭击时，应采取哪些措施？()

A.立即报警

B.封锁现场

C.组织人员疏散

D.使用武力对抗

15.保安员在处理客户投诉时，应注意哪些事项？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.尊重客户，不与客户争执

C.记录投诉内容，便于后续处理

D.及时向领导汇报

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，必须严格遵守国家的法律法规和公司的各项规章制度，不得擅自做出任何违背规定的行为。

17.保安员在处理突发事件时，应首先保证的是现场的安全，确保人员不受伤害。

18.保安员在巡逻过程中，应当对重点区域、重点部位进行重点监控，确保安全。

19.保安员在制止犯罪行为时，应尽量避免使用暴力，以言语制止为主。

20.保安员在接到报警后，应在第一时间赶到现场，并立即向值班负责人报告。

四、判断题(共5题)

21.保安员在遇到恐怖袭击时，可以采取武力对抗以制服犯罪嫌疑人。()

A.正确B.错误

22.保安员在执行任务时，可以携带私人通讯设备以方便联系。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，应当尊重客户，耐心倾听，不得与客户争执。()

A.正确B.错误

24.保安员在夜间巡逻时，可以关闭所有灯光，以避免引起犯罪嫌疑人的注意。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，应当将个人意见和感受置于职责之上。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.解释保安员职业道德的主要内容。

28.阐述保安员在巡逻时应当