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2024年广东省湛江市保安员证考试试卷及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行任务时，以下哪项行为是不允许的？()

A.佩戴制服

B.携带警棍

C.保持通讯畅通

D.尊重客户

2.在巡逻过程中，保安员发现可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.直接对其进行盘问

B.隐蔽观察，必要时求助

C.忽略不管，继续巡逻

D.随意报警

3.以下哪项不属于保安员应当遵守的工作纪律？()

A.服从命令

B.保守秘密

C.随意离岗

D.诚实守信

4.在处理突发事件时，保安员的首要任务是？()

A.确保自身安全

B.报警求助

C.尽快解决问题

D.指挥现场

5.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持冷静

B.立即上报

C.随意处置

D.寻求支援

6.保安员在进行安全检查时，以下哪种行为是恰当的？()

A.无视检查对象

B.仔细检查，礼貌询问

C.强制检查，不解释原因

D.随意放行

7.保安员在执行任务时，以下哪种态度是不合适的？()

A.专业专注

B.耐心细致

C.自我放松

D.责任心强

8.以下哪项不是保安员应当具备的基本素质？()

A.健康的身体素质

B.良好的心理素质

C.丰富的专业知识

D.过硬的驾驶技术

9.以下哪项不属于保安员应当遵循的职业道德？()

A.忠诚可靠

B.诚实守信

C.贪污受贿

D.尊重他人

二、多选题(共5题)

10.保安员在处理顾客投诉时应遵循哪些原则？()

A.保持冷静

B.尊重顾客

C.积极沟通

D.保密处理

E.违规处理

11.以下哪些情况可能属于保安员紧急介入的范畴？()

A.发生火灾

B.顾客身体不适

C.抢劫事件

D.饭店停电

E.顾客争吵

12.保安员在巡逻时，应当注意哪些事项？()

A.保持高度警惕

B.观察周边环境

C.遵守巡逻路线

D.随意改变巡逻方式

E.定期报告巡逻情况

13.保安员在执行任务时，以下哪些行为是符合规范的？()

A.穿着整齐的制服

B.携带必要的装备

C.佩戴通讯工具

D.随意接受他人馈赠

E.严格按照操作规程执行任务

14.以下哪些是保安员在紧急情况下应当采取的措施？()

A.立即报警

B.保护现场

C.指挥疏散

D.独自解决问题

E.寻求专业救援

三、填空题(共5题)

15.保安员在进行安全检查时，应当对可疑物品进行_______。

16.保安员在执行巡逻任务时，应当遵守_______，不得擅自离岗。

17.在处理顾客投诉时，保安员应当首先_______，以平息顾客情绪。

18.保安员在遇到紧急情况时，应立即_______，并按照应急预案进行处置。

19.保安员在夜间巡逻时，应开启_______，以增加能见度和警惕性。

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以擅自改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

21.保安员在遇到紧急情况时，可以不立即上报，等自己处理完毕后再报告。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理顾客投诉时，可以采取任何必要的措施，包括强制措施。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，可以关闭手电筒，以免影响周围居民。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以接受任何形式的馈赠。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在处理顾客投诉时应遵循的基本原则。

26.当保安员在巡逻过程中发现火情时，应如何处置？

27.请列举保安员在日常巡逻中应注意的几个安全事项。

28.在遇到抢劫等突发事件时，保安员应如何配合警方行动？

29.保安员在进行安全检查时，如果发现可疑物品，应该如何处理？

2024年广东省湛江市保安员证考试试卷及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安员在执行任务时，携带警棍可能被视为越权行为，因此是不允许的。

2.【答案】B

【解析】在确保自身安全的前提下，保安员应隐蔽观察可疑人员，在必要时求助，避免不必要的冲突。

3.【答案】C

【解析】保安员应当遵守的工作纪律中不包括随意离岗，因为这可能影响安全和工作效率。

4.【答案】