2024年江苏省无锡市《保安员证》考试题库含答案(完整).docxVIP

2024年江苏省无锡市《保安员证》考试题库含答案(完整)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，遇到可疑人员，下列做法正确的是：()

A.立即追赶并制服

B.通知监控室并保持距离观察

C.主动与可疑人员交谈，试图了解情况

D.立即报警并撤离现场

2.保安员在处理突发事件时，以下哪种情况属于紧急情况？()

A.客户丢失物品

B.楼梯间发现火情

C.客户要求退房

D.客户提出投诉

3.保安员在制止非法侵入时，应采取以下哪种方法？()

A.使用暴力强制驱逐

B.封锁入口并等待警方到来

C.责令非法侵入者自行离开

D.采取言语威胁

4.保安员在值班期间，发现公司财务室门窗紧闭，但监控显示有异常情况，以下做法正确的是：()

A.立即离开岗位去查看

B.保持监控，等待领导指示

C.打开财务室门查看

D.联系其他同事一起查看

5.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不恰当的？()

A.佩戴制服，持证上岗

B.保持礼貌，文明服务

C.私自接受客户礼物

D.遵守工作纪律，服从领导

6.保安员在巡逻时，发现有人正在实施盗窃，以下做法正确的是：()

A.立即制止并抓住盗窃者

B.立即报警并等待警方到来

C.隐藏在暗处观察，不采取行动

D.拨打公司内部电话通知安保部门

7.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不恰当的？()

A.保持耐心，认真倾听

B.耐心解释，避免争执

C.对客户态度冷淡，不予理会

D.尽快解决问题，避免影响公司形象

8.保安员在夜间巡逻时，以下哪种做法是正确的？()

A.仅在监控范围内巡逻

B.定期检查监控设备运行情况

C.睡眠休息，减少巡逻次数

D.随意走动，不按规定路线巡逻

9.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不允许的？()

A.严格遵守工作纪律

B.私自接受客户提供的便利条件

C.保持警惕，注意安全

D.服从领导，听从指挥

10.保安员在处理紧急情况时，以下哪种做法是错误的？()

A.立即采取行动，确保安全

B.等待领导指示，不采取行动

C.保持冷静，分析情况

D.立即报警，请求支援

二、多选题(共5题)

11.保安员在接到紧急报警后，以下哪些措施是正确的？()

A.立即向指挥中心报告

B.通知相关人员并做好应急准备

C.尝试自行解决，不报警

D.确认现场情况并采取必要的安全措施

12.在维护秩序时，保安员应具备以下哪些能力？()

A.法律知识

B.沟通能力

C.急救技能

D.军事素质

13.以下哪些行为可能对保安员造成安全隐患？()

A.单独执行高风险任务

B.违规操作设备

C.熟练掌握安保器材的使用

D.忽视个人安全意识

14.以下哪些是保安员职业道德的基本要求？()

A.忠诚可靠

B.诚实守信

C.廉洁自律

D.服务至上

15.在应对自然灾害时，保安员应如何行动？()

A.及时向指挥中心报告灾情

B.组织人员撤离到安全区域

C.保管好公司重要文件和财产

D.不得擅自行动，等待上级命令

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行巡逻时，应按照规定的路线和速度进行，确保对重点区域和重点部位进行充分的巡视。

17.在处理客户投诉时，保安员应首先保持冷静，耐心倾听客户的陈述，然后根据实际情况进行相应的处理。

18.保安员在遇到紧急情况时，应立即向指挥中心报告，并采取必要措施，确保人员安全和财产安全。

19.保安员在使用安保器材时，必须确保器材的完好无损，并按照操作规程进行使用。

20.保安员在执行任务时，应严格遵守法律法规，不得擅自行动，必须服从上级领导的指挥。

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻时，可以不佩戴制服。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，可以先自行处理，再向指挥中心报告。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，可以不开启手电筒。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝听取客户的陈述。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以不遵守工作纪律。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。