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2024年广东省广州市保安员证考试题库及答案统编版

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，以下哪项行为是正确的？()

A.在公共场所大声喧哗

B.私自离开巡逻区域

C.携带并使用警棍进行防卫

D.佩戴整齐，文明用语，遵守规定

2.在处理突发事件时，保安员应当如何行动？()

A.搏斗制服犯罪嫌疑人

B.首先报警，等待警方处理

C.尽快疏散人群，控制现场

D.个人英雄主义，单独行动

3.保安员发现火灾时，应该怎么做？()

A.立即使用灭火器进行灭火

B.立即报警，并疏散人员

C.检查火源是否为故意纵火

D.观察火势发展，等待救援

4.保安员在值勤时，不得做出以下哪项行为？()

A.严格遵守岗位纪律

B.接待群众，热情服务

C.私自调岗，不履行职责

D.穿着整洁，仪容端正

5.以下哪项是保安员职业道德的基本要求？()

A.严格执法，公正无私

B.敢于斗争，勇于牺牲

C.爱岗敬业，忠于职守

D.独立思考，开拓创新

6.保安员在制止违法行为时，应当如何处理？()

A.任意殴打违法者

B.拨打报警电话，等待警方处理

C.简单询问，自行处理

D.使用必要的防卫措施，制止违法行为

7.保安员在接待访客时，以下哪项行为是正确的？()

A.严格盘查，不问姓名

B.主动问好，礼貌接待

C.对访客进行人身检查

D.不理睬访客，专心自己的工作

8.保安员在执行任务时，以下哪项是错误的？()

A.严格遵守法律法规

B.使用暴力手段解决问题

C.爱护公司财产，保护客户利益

D.积极向上，团结同事

9.保安员在夜间巡逻时，应当注意哪些事项？()

A.声音响亮，引起注意

B.穿着轻便，便于行动

C.观察四周，注意安全

D.睡眠休息，保证体力

10.保安员在处理投诉时，以下哪项是正确的？()

A.不予理睬，不予回复

B.认真倾听，耐心解释

C.直接指责，不进行沟通

D.拖延时间，不予解决

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行任务时，以下哪些行为是符合职业道德的？()

A.诚实守信

B.爱岗敬业

C.团结协作

D.廉洁自律

E.积极进取

12.在处理突发事件时，保安员应采取哪些措施？()

A.疏散人群

B.保护现场

C.报警求助

D.阻止事态扩大

E.维护现场秩序

13.以下哪些是保安员在巡逻时应注意的事项？()

A.严格遵守巡逻路线和时间

B.注意观察周围环境，发现可疑情况及时报告

C.保持通讯畅通，确保信息传递及时

D.穿着整齐，仪容端正

E.遵守交通规则，安全驾驶

14.保安员在接待访客时应遵守哪些规定？()

A.主动问好，礼貌接待

B.认真登记访客信息

C.保护访客隐私，不泄露公司信息

D.确保访客身份合法

E.引导访客至指定地点

15.以下哪些是保安员在处理投诉时应遵循的原则？()

A.认真倾听，耐心解释

B.及时处理，确保公正

C.保护投诉人隐私，不泄露信息

D.积极沟通，寻求解决方案

E.记录投诉内容，便于后续调查

三、填空题(共5题)

16.保安员在处理突发事件时，应首先确保的是

17.保安员在巡逻过程中，如发现火灾，应立即

18.保安员在接待访客时，应当

19.保安员在执行任务时，必须

20.保安员在巡逻时，如遇到紧急情况，应

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻时，可以擅自改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理投诉时，可以不透露自己的姓名和工作单位。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况时，可以不立即报警。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以随意使用武力。()

A.正确B.错误

25.保安员在夜间巡逻时，可以关闭通讯设备，以免打扰他人休息。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.保安员在巡逻时，如何确保自身安全？

28.保安员在接待访客时，应当注意哪些事项？

29.保安员在处理投诉时，应当如何处理？

30.保安员在执行任务时，如何确保工作质量？

2024年广东省广州市保安员证考试题库及答案统编版

一、单选题(共10题)

1.【答案