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2024年江西省新余市《安全知识》保安服务考核试卷及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不属于保安人员的职责？()

A.维护现场秩序

B.监控视频录像

C.处理客户投诉

D.参与公司财务工作

2.在发生火灾时，保安人员应该首先做什么？()

A.立即报警

B.组织人员疏散

C.抢救贵重物品

D.检查所有房间

3.以下哪项不是保安人员的职业道德要求？()

A.忠诚可靠

B.严守纪律

C.粗心大意

D.诚实守信

4.保安人员在使用防暴器材时，应注意哪些事项？()

A.遵守操作规程

B.保持与他人的距离

C.随意丢弃防暴器材

D.使用时大声喊叫

5.在处理客户投诉时，保安人员应采取什么态度？()

A.沉默不语

B.愤怒回应

C.耐心倾听

D.漠不关心

6.保安人员在夜间巡逻时，应注意哪些事项？()

A.穿着制服

B.使用手电筒

C.忽视可疑情况

D.擅自离开岗位

7.在紧急情况下，保安人员应如何与警方合作？()

A.主动提供信息

B.阻止警方进入现场

C.保持沉默

D.隐藏自己的身份

8.保安人员在遇到暴力犯罪时，应如何应对？()

A.直接对抗

B.试图逃跑

C.保持冷静，寻求合适时机制服犯罪分子

D.立即报警，等待警方到来

9.以下哪项不是保安人员的工作内容？()

A.安全检查

B.守护现场

C.管理停车场

D.参与公司市场拓展

10.在处理突发事件时，保安人员应遵循的原则是什么？()

A.追求个人利益

B.确保人员安全

C.责任推诿

D.忽视法律程序

二、多选题(共5题)

11.在以下哪些情况下，保安人员应当立即报警？()

A.发现有人持刀行凶

B.现场发生火灾

C.客户轻微摔倒受伤

D.发现可疑包裹

12.保安人员在执行夜间巡逻任务时，应注意哪些事项？()

A.穿着反光背心

B.保持通讯设备畅通

C.随意进入未授权区域

D.定期汇报巡逻情况

13.以下哪些是保安人员应具备的基本素质？()

A.良好的体能

B.良好的沟通能力

C.熟悉法律法规

D.忽视自身安全

14.在处理突发事件时，保安人员应采取哪些措施？()

A.保持冷静，判断情况

B.优先保护人员安全

C.采取必要的防御措施

D.立即撤离现场

15.以下哪些属于保安人员的职责范围？()

A.监控视频录像

B.管理访客登记

C.维护现场秩序

D.参与公司内部会议

三、填空题(共5题)

16.保安人员在执行任务时，必须严格遵守国家法律法规和单位内部规定，维护社会治安秩序，保障公共安全，以下属于保安人员职责的是：

17.在遇到火灾等紧急情况时，保安人员应首先确保的是：

18.保安人员在使用防暴器材时，必须熟悉其操作方法，并确保：

19.保安人员应具备的基本素质包括：

20.在处理客户投诉时，保安人员应：

四、判断题(共5题)

21.保安人员在执行任务时，可以随意进入任何区域进行检查。()

A.正确B.错误

22.在遇到紧急情况时，保安人员可以不立即报警，而是等待其他人员处理。()

A.正确B.错误

23.保安人员在巡逻时，可以携带个人物品，如手机、钥匙等。()

A.正确B.错误

24.保安人员在处理客户投诉时，可以不尊重客户，直接拒绝或忽视。()

A.正确B.错误

25.保安人员在使用防暴器材时，必须严格遵守操作规程，确保自身和他人的安全。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明保安人员在遇到紧急情况时应采取的应急措施。

27.保安人员在处理客户投诉时，应该注意哪些事项？

28.保安人员在使用防暴器材时，需要注意哪些安全事项？

29.保安人员在夜间巡逻时，应当如何提高自身安全防范意识？

30.保安人员如何提高自身的专业技能和业务水平？

2024年江西省新余市《安全知识》保安服务考核试卷及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】保安人员的职责主要是负责维护现场秩序、监控视频录像和处理客户投诉，不涉及公司财务工作。

2.【答案】B

【解析】在发生火灾时，保安人员应该首先组织人员疏散，确保人员安全，然后再进行其他救援工作。