2022年保安员(初级)模拟考试及复审考试题含答案80.docxVIP

2022年保安员(初级)模拟考试及复审考试题含答案80

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.根据《保安服务管理条例》，保安服务公司的保安员配备数量应当根据客户需求和公司业务规模来确定，以下哪个选项不是保安服务公司的保安员配备数量应考虑的因素？()

A.客户需求

B.公司业务规模

C.保安员个人能力

D.客户地理位置

2.在执行安全检查时，保安员发现一名可疑人员携带不明物品，以下哪种做法是正确的？()

A.强行检查，不管对方反抗与否

B.悄悄跟踪，不采取行动

C.请求支援，协助相关部门处理

D.试图说服对方主动放弃物品

3.以下哪个不属于保安员在工作中应当遵循的原则？()

A.尊重客户，热情服务

B.严格执法，依法办事

C.守法自律，廉洁奉公

D.保守秘密，严守职业道德

4.在处理客户投诉时，保安员应该做到哪些方面？()

A.冷静应对，耐心听取

B.及时记录，认真分析

C.避免责任，推诿了事

D.威胁恐吓，迫使客户撤诉

5.以下哪种情况保安员不应单独处理？()

A.客户要求帮助搬运重物

B.发现火灾初起，但火势较小

C.遇到客户财物丢失，需要调查

D.客户要求保安员代为保管重要物品

6.在巡逻过程中，保安员发现一名醉酒者行为异常，以下哪种做法是正确的？()

A.忽视不管，继续巡逻

B.责令其离开现场，但不进行干涉

C.尝试与其沟通，了解情况

D.直接报警，等待警方处理

7.以下哪个不是保安员在突发事件中的职责？()

A.组织疏散群众

B.维护现场秩序

C.直接处理突发事件

D.保护客户安全

8.在接待客户投诉时，保安员应该注意哪些细节？()

A.保持微笑，热情服务

B.认真记录，保持专注

C.原谅客户，不计较损失

D.沉默不语，让客户发泄

9.以下哪个不属于保安员职业道德的基本要求？()

A.忠诚老实，正直无私

B.爱岗敬业，尽职尽责

C.搬弄是非，恶意中伤

D.严守纪律，服从命令

10.在执行安全保卫任务时，保安员应该如何对待自己的工作？()

A.漠不关心，草率从事

B.认真负责，精益求精

C.精力分散，三心二意

D.随意放弃，不负责任

二、多选题(共5题)

11.在执行巡逻任务时，保安员应当注意以下哪些事项？()

A.注意观察周边环境

B.保持通讯设备畅通

C.遵守巡逻路线和时间

D.随意更改巡逻路线

E.穿着整洁，仪容端正

12.根据《保安服务管理条例》，保安员在以下哪些情况下应当立即采取行动？()

A.发现可疑人员或物品

B.客户要求帮助处理紧急情况

C.发现火灾或安全事故隐患

D.客户对保安服务提出不满

E.发现同事在工作中违反规定

13.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应当遵循的原则？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.认真记录，客观分析

C.及时回应，合理解释

D.坚持原则，拒绝不合理要求

E.威胁恐吓，迫使客户撤诉

14.在处理突发事件时，保安员应当如何协调与其他保安员以及相关单位的关系？()

A.主动沟通，明确职责分工

B.寻求支援，协助处理

C.自作主张，擅自行动

D.互相推诿，不承担责任

E.服从命令，听从指挥

15.以下哪些属于保安员在值班期间应当遵守的规章制度？()

A.严格执行门卫制度

B.保持工作场所整洁

C.严禁酒后值班

D.随意离岗，不履行职责

E.保守秘密，遵守职业道德

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应当佩戴明显的标识，标识上应包括保安服务公司的名称、保安员的姓名和_______。

17.《保安服务管理条例》规定，保安员在执行任务时，应当遵守法律、法规，服从_______，不得有违法行为。

18.保安员在处理客户投诉时，应当_______，认真听取客户的意见。

19.保安员在发现可疑情况时，应当立即向_______报告，并采取必要的措施。

20.保安员在执行巡逻任务时，应当_______，确保巡逻覆盖无死角。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意更改佩戴的标识。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻过程中，遇到紧急情况可以自行决定采取行动。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

24.保安员在夜间巡