职场情绪管理培训讲义 (2).pptxVIP

第一章职场情绪管理的必要性与重要性第二章情绪管理的基本原理第三章情绪管理的实用技巧第四章高压情境下的情绪管理第五章情绪管理与企业文化建设第六章情绪管理的未来发展

01第一章职场情绪管理的必要性与重要性

第1页职场情绪管理的引入情绪管理的范畴详解1.自我情绪认知：识别自身情绪状态，如压力、焦虑、愤怒等。2.情绪调节：通过策略降低负面情绪强度，如深呼吸、正念冥想。3.情绪表达：以建设性方式传递情绪，如通过沟通而非冲突。4.情绪感染管理：控制情绪对团队的影响，如避免情绪传染导致团队恐慌。情绪管理不善的负面影响1.个人层面：长期情绪压抑导致失眠、高血压等生理问题，某科技公司员