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固定费用外包合同协议

甲方（发包方）：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]

注册地址：[甲方公司注册地址]

联系人：[甲方公司联系人姓名]

联系电话：[甲方公司联系人电话]

电子邮箱：[甲方公司联系人邮箱]

乙方（承包方）：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]

注册地址：[乙方公司注册地址]

联系人：[乙方公司联系人姓名]

联系电话：[乙方公司联系人电话]

电子邮箱：[乙方公司联系人邮箱]

鉴于甲方希望将[具体业务领域或项目名称]相关的[具体服务内容描述，例如：信息系统维护服务、数据处理服务、营销活动执行服务等]委托给乙方提供，乙方同意接受甲方的委托。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：

第一条服务范围与内容

1.1乙方根据本协议约定，为甲方提供[具体服务内容详细描述，例如：负责维护甲方使用的XX系统，包括但不限于服务器监控、数据库管理、应用软件更新、故障排除等]服务（以下简称“外包服务”）。

1.2外包服务的具体工作包括但不限于：

（1）每日对甲方XX系统进行至少两次巡检，记录运行状态；

（2）负责甲方XX系统的数据库备份与恢复工作，确保数据安全；

（3）根据甲方要求，对XX系统进行版本升级或补丁安装，并确保系统稳定运行；

（4）接受甲方服务请求，在承诺的服务响应时间内（见第三条）提供技术支持，解决系统问题；

（5）按甲方要求，定期（例如每月/每季）提交服务报告，内容包括服务量、问题处理情况、系统运行状况分析等；

（6）其他双方约定的与外包服务相关的工作。

1.3乙方应确保外包服务符合国家相关法律法规及行业规范，并满足甲方提出的合理需求。

第二条服务期限与时间安排

2.1本协议服务期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止，共[服务年限]年/月。

2.2若本协议到期前[提前通知期，例如：三个月]，双方均有权书面通知对方是否续签本协议，续签条款由双方另行协商确定。

2.3在服务期限内，乙方应按照以下时间安排提供服务：

（1）系统维护服务：7x24小时监控，故障响应时间目标为[例如：15分钟内到达现场/线上响应]，修复时间目标为[例如：4小时内核心功能恢复]；

（2）定期巡检：每周[例如：二、四]上午[例如：9:00-11:00]进行；

（3）服务报告提交：每月[例如：5号]前提交上一月度的服务报告。

第三条固定费用与支付方式

3.1本协议项下的外包服务固定费用总额为人民币[总金额]元（大写：人民币[大写金额]元整）。

3.2该固定费用包含乙方提供本协议第一条约定的所有外包服务所需的人员成本、管理费用、工具软件使用费、以及税金（如适用）。

3.3费用支付方式如下：

（1）合同签订后[例如：5]个工作日内，甲方向乙方支付合同总金额的[例如：30]%，即人民币[预付金额]元（作为预付款）；

（2）余下[例如：70]%，即人民币[尾款金额]元（作为尾款），在协议服务期限届满前[例如：10]个工作日内，甲方根据乙方提交的最终服务报告及发票，审核无误后支付。

3.4支付货币：人民币。

3.5支付账户信息：

乙方名称：[乙方公司全称]

开户银行：[乙方开户银行名称]

银行账号：[乙方银行账号]

3.6甲方应按照本协议约定按时足额支付费用，逾期支付的，每逾期一日，应按逾期支付金额的[例如：千分之零点五]向乙方支付违约金。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

（1）有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并监督乙方的服务过程和质量；

（2）有权对乙方提供的服务成果进行验收，并提出合理化的改进建议；

（3）应按照本协议约定及时向乙方提供开展外包服务所需的必要信息、资源和环境；

（4）应指定专门联系人，负责与乙方的日常沟通协调；

（5）应按照本协议约定按时足额支付服务费用；

（6）应对乙方提供的服务过程中接触到的甲方商业秘密承担保密义务。

4.2乙方的权利与义务：

（1）有权按照本协议约定收取服务费用；

（2）应按照本协议第一条约定的范围和标准，持续、有效地提供外包服务；

（3）应配备足够且具备相应资质的技术人员执行服务，确保服务质量；

（4）应建立完善的服务记录和报告制度，并定期向甲方汇报服务情况；

（5）应对在服务过程中接触到的甲方商业秘密和技术信息承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露；

（6）应接受甲方的合理监督和检查，并根据甲方