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2026年在线教育平台保险科技人才面试题库

一、单选题（共5题，每题2分）

1.题干：在线教育平台在推广保险产品时，最应优先考虑的合规风险是？

-A.广告宣传内容夸大收益

-B.用户个人信息泄露

-C.未经授权销售保险产品

-D.平台佣金设置不合理

答案：C

解析：保险销售需严格遵循监管要求，未经授权销售属于严重违规行为，可能面临行政处罚或平台下架风险。其他选项也是合规风险，但授权问题是核心红线。

2.题干：保险科技中，“大数据风控”的核心应用场景不包括？

-A.核保定价优化

-B.理赔自动化审核

-C.用户信用评分

-D.教育课程推荐

答案：D

解析：教育课程推荐属于推荐算法范畴，与保险风险评估无关。其余选项均涉及保险业务流程中的数据应用。

3.题干：某在线教育平台计划引入区块链技术记录保险理赔凭证，其主要优势是？

-A.降低系统运维成本

-B.提高数据透明度和不可篡改性

-C.增强用户登录安全性

-D.实现跨平台数据同步

答案：B

解析：区块链的不可篡改特性适用于记录保险凭证，确保理赔证据的真实性。其他选项并非区块链的核心价值。

4.题干：针对中国银保监会要求的教育机构开展保险业务，以下哪项属于“持牌经营”要求？

-A.平台需获得互联网保险牌照

-B.合作保险公司需具备教育行业资质

-C.平台需缴纳保险风险保证金

-D.用户需通过金融知识测评

答案：A

解析：教育机构销售保险需通过持牌主体（保险公司或持牌经纪代理机构）合作，平台自身无直接牌照要求，但需确保合作方合规。

5.题干：保险科技项目中，API接口测试的主要目的是？

-A.验证用户界面美观度

-B.检查数据交互的完整性和安全性

-C.评估系统响应时间

-D.测试视频播放流畅度

答案：B

解析：API测试关注后端逻辑，确保保险数据（如用户身份、保单信息）在系统间传输正确且安全。其余选项属于其他测试范畴。

二、多选题（共4题，每题3分）

1.题干：在线教育平台引入AI客服处理保险咨询，需关注的业务场景包括？

-A.复杂保单条款解释

-B.用户理赔进度查询

-C.风险告知确认

-D.保险产品对比分析

答案：A、B

解析：AI客服适合标准化流程（如理赔进度），但风险告知和复杂条款解释需人工介入。产品对比分析依赖用户自主选择，非客服核心职责。

2.题干：保险科技项目中，用户隐私保护的关键措施有？

-A.数据加密传输

-B.匿名化处理

-C.增加登录验证次数

-D.定期进行合规审计

答案：A、B、D

解析：C措施影响用户体验，非最优方案。加密、匿名和审计是行业通用隐私保护手段。

3.题干：中国保险行业对在线教育平台合作的要求可能涉及？

-A.平台用户规模门槛

-B.财务稳定性证明

-C.保险知识培训考核

-D.技术系统安全认证

答案：A、B、D

解析：C属于保险公司对销售人员的培训要求，平台需确保合作方达标，但非平台自身必须考核。

4.题干：保险科技中，机器学习在反欺诈应用中的典型场景包括？

-A.核保阶段异常行为识别

-B.理赔申请材料审核

-C.用户身份验证

-D.产品定价预测

答案：A、B

解析：反欺诈依赖机器学习进行模式识别，C需结合多因素认证，D属于精算范畴，非欺诈应用。

三、简答题（共3题，每题5分）

1.题干：简述在线教育平台引入保险科技的主要业务价值。

答案：

-业务拓展：通过保险产品增加平台收入来源，如课程保险、意外险等。

-用户留存：提供增值服务（如健康险）提升用户粘性。

-风险控制：利用科技手段（如大数据）优化核保理赔效率，降低赔付成本。

-合规管理：自动化记录销售行为，满足监管要求。

2.题干：说明保险科技项目中API接口测试的常见缺陷类型。

答案：

-数据不一致：前后端数据传输错误，如用户ID校验失败。

-权限漏洞：未按角色控制接口访问，可能泄露敏感数据。

-性能瓶颈：高并发下接口响应超时，影响业务可用性。

-逻辑错误：业务规则未正确实现，如理赔计算偏差。

3.题干：列举中国保险行业对在线教育平台合作的3项关键合规要求。

答案：

1.合作主体资质：合作方需为持牌保险公司或其授权机构。

2.用户权益保护：明确风险提示方式，禁止捆绑销售。

3.数据使用范围：保险数据传输需符合《个人信息保护法》规定，不得用于其他商业场景。

四、案例分析题（共2题，每题10分）

1.题干：某在线教育平台推出“课程学习险”，用户购买课程可享受意外伤害保障。该产品上线后投诉率上升，分析可能原因并提出解决方案。

答案：

可能原因：

-宣传误导：