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网络公司实习报告

网络公司实习报告

一、实习单位及岗位介绍

本次实习单位为XX网络科技有限公司，成立于2015年，是国内领先的企业网络解决方案提供商，主营业务涵盖园区网络架构设计、网络安全防护、云计算网络部署及SD-WAN广域网优化等领域。公司服务客户覆盖金融、教育、医疗、制造等多个行业，技术团队规模超200人，拥有自主研发的网络智能运维平台及多项网络安全专利。

实习岗位为网络运维工程师实习生，隶属于技术部运维团队，主要协助工程师进行企业网络设备的日常运维、性能监控、故障排查及网络安全防护工作，同时参与公司核心项目的技术支持。实习周期为2023年7月1日至2023年10月31日，为期4个月。

二、实习目的

1.巩固计算机网络专业知识，将课堂理论与实际网络运维场景结合，提升实践能力；

2.掌握企业级网络设备（路由器、交换机、防火墙等）的配置与管理技能；

3.学习网络监控、故障排查及安全防护的技术工具与流程，理解网络运维的实际工作模式；

4.通过参与真实项目，积累项目经验，培养数据分析能力与团队协作意识。

三、实习内容与数据记录

（一）网络设备日常运维与故障排查

作为运维团队的核心工作之一，网络设备维护是实习期间的重点任务。团队负责维护的客户网络设备包括Cisco、华为、H3C等品牌，覆盖12个企业园区网络及3个数据中心，总计设备数量为：路由器（120台）、交换机（350台，含核心交换机48台、接入层交换机302台）、防火墙（36台）。

1.设备巡检与配置备份

每日通过Zabbix监控平台对设备CPU、内存、端口流量等关键指标进行巡检，巡检覆盖率达100%，日均生成巡检报告15份。每周执行设备配置备份，使用Python脚本自动化备份核心设备配置，4个月内共完成备份48次，备份成功率达99.6%（仅1次因设备临时宕机备份失败，已手动补全）。

2.故障处理与记录

实习期间共参与处理网络故障32起，故障类型及处理数据如下：

-硬件故障：8起（占比25%），包括交换机端口老化（3起）、路由器电源模块故障（2起）、防火墙散热异常（3起）；平均故障响应时间15分钟，修复时间平均2.5小时；

-配置故障：15起（占比46.9%），主要包括VLAN划分错误（5起）、路由策略配置冲突（6起）、ACL规则误封（4起）；通过对比历史配置文件与日志定位问题，平均修复时间45分钟；

-线路故障：6起（占比18.8%），均为光纤链路衰减或接口松动，使用OTDR（光时域反射仪）测试定位故障点，平均修复时间1.2小时；

-其他故障：3起（占比9.3%），包括DNS解析异常（1起）、DHCP地址池耗尽（2起）。

典型故障案例：某金融客户园区网出现“间歇性网络中断”，经排查发现核心交换机与防火墙之间的链路存在MTU值不匹配（交换机MTU=1500，防火墙MTU=1400），导致大包传输时丢包。通过调整两端MTU值并启用TCPMSS值调整功能，故障解决，网络稳定性从中断前的99.2%提升至99.95%。

（二）网络性能优化项目

实习期间深度参与“某制造企业园区网升级”项目，负责网络性能测试与优化方案实施。该项目客户原有网络为千兆核心、百兆接入，存在延迟高、带宽利用率低等问题，目标升级为“万兆核心、千兆到桌面”，并优化QoS策略保障关键业务流量。

1.现状测试数据

升级前通过SolarWindsNetworkPerformanceMonitor（NPM）进行7天持续测试，关键指标如下：

-核心交换机带宽利用率：峰值达85%（正常应＜70%），其中视频会议流量占比30%，生产控制指令流量占比15%；

-端到端延迟：平均45ms（标准要求＜30ms），其中跨部门数据传输延迟最高达80ms；

-丢包率：平均0.5%（标准要求＜0.1%），高峰时段（如每日10:00-12:00）丢包率升至1.2%。

2.优化措施与实施

-硬件升级：替换原有12台千兆核心交换机为华为S12700E万兆核心交换机，升级302台接入层交换机为千兆PoE交换机，实现桌面终端千兆接入；

-链路聚合：在核心交换机与服务器集群间部署LACP链路聚合，聚合8条万兆链路，理论带宽提升至80Gbps；

-QoS策略优化：基于DSCP标签划分流量优先级，生产控制指令（EF类）优先级最高，保障延迟＜10ms；视频会议（AF类）次之，限制其带宽占比不超过40%；

-路由协议优化：将原有RIP协议替换为OS