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2023年房地产经纪人之业务操作通关题库(附带答案)

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.房地产经纪人在带看过程中，对于房屋的哪些方面应该向客户如实告知？()

A.房屋面积

B.房屋价格

C.房屋的权属情况

D.以上都是

2.房地产经纪人签订《房地产经纪服务合同》时，以下哪个选项不属于合同应当载明的内容？()

A.房地产经纪服务内容

B.服务费用

C.房地产经纪人的姓名和身份证号码

D.房屋的维修责任

3.以下哪项行为不属于房地产经纪人违规行为？()

A.故意隐瞒房屋真实情况

B.在合同外收取服务费用

C.提供专业咨询

D.擅自改变合同约定

4.房地产经纪人发现客户提供的购房资金来源不明，应该如何处理？()

A.帮助客户保密

B.忽略不问

C.告知客户自行处理

D.主动向有关部门报告

5.房地产经纪人在为客户提供咨询时，以下哪个说法是正确的？()

A.只能提供市场行情分析

B.可以提供法律意见，但需收费

C.可以提供法律意见，但不得超出专业知识范围

D.不可以提供法律意见

6.以下哪个选项不属于房地产经纪服务合同终止的情形？()

A.双方协商一致解除合同

B.房地产经纪人违反合同约定

C.客户放弃购房

D.房屋权属发生变更

7.房地产经纪人收取佣金的标准由哪个部门规定？()

A.住房和城乡建设部门

B.发展改革委员会

C.工商管理部门

D.国家统计局

8.以下哪个行为属于房地产经纪人泄露客户个人信息？()

A.向客户推荐合适房源

B.向他人透露客户姓名

C.向客户询问房屋需求

D.向客户介绍市场行情

9.房地产经纪人违反职业道德规范，以下哪种处罚措施是正确的？()

A.通报批评

B.取消从业资格

C.罚款

D.以上都是

10.房地产经纪人在处理房屋交易纠纷时，以下哪种做法是正确的？()

A.偏袒一方客户

B.尽量调解双方达成一致

C.避免涉及自身利益

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.房地产经纪人在签订《房地产经纪服务合同》时，以下哪些内容必须载明？()

A.房地产经纪服务内容

B.服务费用及支付方式

C.双方的权利义务

D.合同解除条件

E.争议解决方式

12.房地产经纪人在带看房屋时，应向客户展示哪些信息？()

A.房屋的具体位置和周边环境

B.房屋的结构布局和设施设备

C.房屋的权属情况和交易限制

D.房屋的价格和付款方式

E.房屋的维修保养记录

13.以下哪些情况可能导致房地产经纪人被投诉？()

A.故意隐瞒房屋缺陷

B.未按约定提供服务

C.未经客户同意收取额外费用

D.泄露客户个人信息

E.推销与业务无关的产品

14.房地产经纪人在处理客户投诉时，应采取哪些措施？()

A.认真倾听客户投诉，了解情况

B.保持冷静，避免情绪化

C.诚恳道歉，承认错误

D.积极寻求解决方案

E.做好记录，跟进处理结果

15.以下哪些行为属于房地产经纪人的职业道德要求？()

A.客户至上，诚信服务

B.保守客户秘密，不泄露个人信息

C.公正公平，不偏袒任何一方

D.不断提高专业能力，为客户提供专业咨询

E.遵守法律法规，不从事违法活动

三、填空题(共5题)

16.房地产经纪服务合同中，房屋的权属状况应当由_________提供。

17.在签订《房地产经纪服务合同》前，房地产经纪人应当向委托人说明_________，并制作服务合同。

18.房地产经纪人发现房屋存在安全隐患时，应当立即通知_________，并及时采取必要的安全措施。

19.房地产经纪人在进行房屋交易过程中，如发现委托人有违法行为，应当立即停止服务，并_________。

20.房地产经纪人因自身原因导致服务失败的，应当退还_________。

四、判断题(共5题)

21.房地产经纪人可以在未经委托人同意的情况下，自行修改房地产经纪服务合同的内容。()

A.正确B.错误

22.房地产经纪人在带看过程中，可以随意改变客户的看房行程。()

A.正确B.错误

23.房地产经纪人可以向客户提供超出其专业范围的法律法规咨询服务。()

A.正确B.错误

24.房地产经纪服务合同中未约定的费用，可以由房地产经纪人自行决定是否收取。()

A.正确B.错误

25.房地产