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2025年人力资源师二级《专业技能》真题试卷及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.某企业为了提高员工的工作效率，决定对员工进行技能培训。以下哪种培训方式最适合此目的？()

A.在职培训

B.委派培训

C.网络培训

D.外部培训

2.以下哪项不是绩效管理中的关键绩效指标（KPI）？()

A.客户满意度

B.员工满意度

C.财务指标

D.市场份额

3.在招聘过程中，以下哪项不是面试官应该避免的问题？()

A.您的籍贯是哪里？

B.您为什么选择我们公司？

C.您的宗教信仰是什么？

D.您对加班有什么看法？

4.员工关系管理的目的是什么？()

A.降低员工离职率

B.提高员工满意度

C.增加员工工作量

D.提高公司利润

5.以下哪项不是员工培训中的培训效果评估方法？()

A.反馈调查

B.成绩考核

C.行为观察

D.销售额

6.在制定员工培训计划时，以下哪项不是需要考虑的因素？()

A.培训内容

B.培训时间

C.培训地点

D.员工个人喜好

7.以下哪项不是劳动争议的常见类型？()

A.工资福利争议

B.工作时间争议

C.晋升机会争议

D.婚姻家庭争议

8.以下哪项不是企业人力资源规划的内容？()

A.人员招聘规划

B.人员培训规划

C.人员离职规划

D.人员薪酬规划

9.在员工绩效评估中，以下哪种评估方法最适合评估员工的工作质量？()

A.自我评估

B.同事评估

C.上级评估

D.定量评估

10.以下哪项不是企业文化建设的内容？()

A.企业价值观的塑造

B.企业精神的培育

C.企业制度的完善

D.企业产品的研发

二、多选题(共5题)

11.以下哪些因素会影响员工的招聘决策？()

A.市场竞争

B.组织战略

C.员工离职率

D.企业财务状况

E.培训资源

12.以下哪些是绩效管理中的关键绩效指标（KPI）的类型？()

A.量化的财务指标

B.量化的非财务指标

C.定性的绩效指标

D.定量的绩效指标

E.团队绩效指标

13.以下哪些是员工培训的有效评估方法？()

A.反馈调查

B.成绩考核

C.行为观察

D.考核成本效益

E.培训满意度调查

14.以下哪些是人力资源规划的主要内容？()

A.人员招聘规划

B.人员培训规划

C.人员离职规划

D.人员薪酬规划

E.人员福利规划

15.以下哪些是劳动争议解决的方法？()

A.谈判

B.调解

C.仲裁

D.法律诉讼

E.内部处理

三、填空题(共5题)

16.在人力资源规划中，对组织未来所需的人力资源数量和质量的预测称为______。

17.绩效管理中的______阶段是评估员工绩效的关键阶段。

18.在员工培训中，______是指员工在培训后能够将所学的知识和技能应用到实际工作中。

19.人力资源管理的______功能是指通过招聘、选拔、培训、考核等手段，提高员工的素质和技能。

20.劳动争议处理的第一步通常是______，通过沟通和协商解决争议。

四、判断题(共5题)

21.人力资源规划的主要目的是为了降低人力资源成本。()

A.正确B.错误

22.绩效评估应该只关注员工的工作表现，而不考虑其他因素。()

A.正确B.错误

23.员工培训的唯一目的是为了提高员工的工作效率。()

A.正确B.错误

24.在劳动争议处理中，调解是强制性的，必须接受。()

A.正确B.错误

25.人力资源师的工作范围仅限于招聘、培训和绩效管理。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述人力资源规划对组织的重要性。

27.请列举并解释绩效管理中常用的绩效评估方法。

28.为什么说员工培训转移是衡量培训效果的关键？

29.如何有效进行人力资源的招聘工作？

30.在劳动争议处理中，如何进行有效的调解工作？

2025年人力资源师二级《专业技能》真题试卷及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】在职培训可以让员工在日常工作环境中学习新技能，这样能够快速地将新技能应用到实际工作中，提高工作效率。

2.【答案】B

【解析】关键绩效指标（KPI）通常关注的是组织层面的绩效