2024年重庆市《安全知识》保安服务考核试卷及答案.docxVIP

2024年重庆市《安全知识》保安服务考核试卷及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安人员在巡逻时，发现有人携带可疑物品，应该如何处理？()

A.直接收缴

B.联系警察处理

C.警惕观察，但不过分干涉

D.立即报告单位领导

2.在处理突发事件时，保安人员应遵循的原则是什么？()

A.个人利益优先

B.立即撤离现场

C.尽快解决问题，保护人员安全

D.等待上级指示

3.保安人员在夜间巡逻时，发现有人破坏公共设施，应该如何处理？()

A.忽略不管

B.立即制止并报警

C.拨打单位内部电话求助

D.次日向领导汇报

4.保安人员在工作时，发现有人受伤，应该如何处理？()

A.立即拨打120求助

B.将伤者送往医院

C.等待单位领导指示

D.忽略不管

5.保安人员在工作时，发现有人非法聚集，应该如何处理？()

A.立即制止并报警

B.尝试劝说散去

C.忽略不管

D.等待上级指示

6.保安人员在巡逻时，发现有人斗殴，应该如何处理？()

A.立即制止并报警

B.尝试调解

C.忽略不管

D.等待上级指示

7.保安人员在工作中，遇到紧急情况需要紧急撤离，应该怎么做？()

A.随意选择路径

B.按照应急预案行动

C.等待领导指示

D.随意拨打求救电话

8.保安人员在工作时，遇到有人恶意投诉，应该如何处理？()

A.忽略不计

B.认真倾听，耐心解释

C.拒绝沟通

D.立即报告领导

9.保安人员在工作时，发现有人盗窃，应该如何处理？()

A.立即制止并报警

B.尝试抓住小偷并报警

C.忽略不管

D.等待上级指示

10.保安人员在工作时，遇到火灾，应该如何处理？()

A.立即报警并使用灭火器灭火

B.尝试救火，但不确定如何操作

C.忽略不管

D.等待领导指示

二、多选题(共5题)

11.在执行安保任务时，以下哪些措施是预防恐怖袭击的有效手段？()

A.加强现场巡查

B.建立应急预案

C.对可疑人员进行监控

D.提高安保人员警惕性

E.定期进行应急演练

12.以下哪些情况属于保安服务中紧急情况的范畴？()

A.发现有人受伤

B.发生火灾

C.发现盗窃行为

D.突发公共卫生事件

E.电气设备故障

13.保安人员在处理客户投诉时应遵循的原则包括哪些？()

A.尊重客户

B.认真倾听

C.依法依规处理

D.及时反馈处理结果

E.保持冷静

14.在执行安保任务时，以下哪些行为可能会对安保工作造成负面影响？()

A.疏于巡逻，对现场监控不足

B.忽视安全隐患，未及时报告

C.在执行任务时玩手机或聊天

D.对客户态度粗鲁，缺乏服务意识

E.擅自离职，未请假

15.以下哪些措施可以增强保安人员的职业素养？()

A.定期参加专业培训

B.严格遵守职业道德

C.保持良好的仪容仪表

D.参与单位组织的团队建设活动

E.关注行业发展动态

三、填空题(共5题)

16.保安人员在巡逻时，应定期对____进行巡查，以确保安全。

17.在处理紧急情况时，保安人员应首先____，确保自身和他人的安全。

18.保安人员在进行安全检查时，应仔细检查____，防止非法物品进入。

19.保安人员在遇到客户投诉时，应____，认真记录投诉内容。

20.保安人员在进行夜间巡逻时，应____，确保及时发现和处置异常情况。

四、判断题(共5题)

21.保安人员可以单独处理重大安全事故，无需立即上报。()

A.正确B.错误

22.在执行任务时，保安人员可以携带和使用个人武器。()

A.正确B.错误

23.保安人员在巡逻时，发现可疑物品可以自行处理。()

A.正确B.错误

24.保安人员在工作中，可以拒绝客户提出的合法要求。()

A.正确B.错误

25.保安人员在进行安全检查时，可以对所有人员进行检查，无需告知。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安人员在执行巡逻任务时，应当注意哪些事项？

27.当保安人员在工作中遇到紧急情况时，应该如何处理？

28.保安人员在进行安全检查时，应当遵循哪些原则？

29.保安人员在工作时，如何确保与客户的良好沟通？

30.保安人员如