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老年病科2025年优质护理服务工作总结

2025年，老年病科全体护理人员以“以老为尊、精准照护、人文赋能”为服务理念，围绕老年患者“多病共存、功能衰退、心理脆弱”的核心特点，从基础护理质量提升、个性化照护方案优化、多学科协作深化、安全管理强化、人文关怀创新及护理团队能力建设六大维度推进优质护理服务，全年共收治患者2386人次（其中80岁以上高龄患者占比67%，失能/半失能患者占比42%），患者满意度由2024年的92.3%提升至96.8%，压疮发生率从0.8‰降至0.2‰，跌倒/坠床事件实现“零发生”，护理不良事件同比减少41%，各项指标达到三级医院老年病专科护理质量控制标准，具体工作总结如下