2012年陕西省城镇社区专职工作人员招聘考试答案及解析.docxVIP

2012年陕西省城镇社区专职工作人员招聘考试答案及解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.城镇社区专职工作人员招聘考试中，关于社区治理的理念，以下哪项是不正确的？()

A.以人为本

B.社区共建

C.社会主义核心价值观

D.简政放权

2.以下哪项不属于城镇社区专职工作人员的岗位职责？()

A.居民基本信息管理

B.社区活动组织

C.社区治安维护

D.政策法规制定

3.城镇社区专职工作人员在开展工作时，应该遵循的原则不包括以下哪项？()

A.公平公正

B.真情服务

C.自愿参与

D.严格执法

4.在城镇社区专职工作人员的培训中，以下哪项不是培训的主要内容？()

A.社区服务技巧

B.法律法规知识

C.心理健康教育

D.企业经营管理

5.城镇社区专职工作人员在处理居民纠纷时，应该采取的态度是？()

A.强制解决

B.说服教育

C.漠不关心

D.随意处理

6.以下哪项不属于城镇社区专职工作人员需要掌握的技能？()

A.跨文化沟通

B.案例分析

C.谈判技巧

D.智能设备操作

7.城镇社区专职工作人员在开展社区服务时，应该关注的核心问题是？()

A.服务效率

B.服务质量

C.服务成本

D.服务数量

8.以下哪项不是城镇社区专职工作人员在开展工作时需要遵循的法律？()

A.《中华人民共和国城市居民委员会组织法》

B.《中华人民共和国宪法》

C.《中华人民共和国民法典》

D.《中华人民共和国刑法》

9.城镇社区专职工作人员在遇到居民投诉时，正确的处理方式是？()

A.忽视投诉

B.及时处理

C.拖延处理

D.隐瞒处理

10.以下哪项不是城镇社区专职工作人员在社区建设中发挥的作用？()

A.增强居民凝聚力

B.提高社区管理水平

C.促进经济发展

D.强化政府管理

二、多选题(共5题)

11.城镇社区专职工作人员在开展社区工作时，需要具备以下哪些能力？()

A.组织协调能力

B.沟通表达能力

C.法律法规知识

D.情绪管理能力

E.策划实施能力

12.以下哪些属于城镇社区专职工作人员的职责范围？()

A.居民基本情况调查

B.社区文化活动组织

C.社区环境卫生管理

D.社区治安巡逻

E.社区调解工作

13.在社区治理中，以下哪些措施有助于构建和谐社区？()

A.加强社区民主管理

B.提高居民参与度

C.开展社区教育

D.建立社区互助机制

E.优化社区服务

14.城镇社区专职工作人员在处理居民矛盾时，应该注意哪些方面？()

A.保持中立客观

B.倾听居民意见

C.善于沟通协调

D.依法依规处理

E.注重维护居民隐私

15.以下哪些属于城镇社区专职工作人员在培训中需要学习的内容？()

A.社区服务理念

B.社区工作方法

C.社会政策知识

D.情绪压力管理

E.信息技术应用

三、填空题(共5题)

16.城镇社区专职工作人员在进行居民服务时，首先要做的工作是_______。

17.城镇社区专职工作人员在处理社区突发事件时，应首先_______。

18.城镇社区专职工作人员在开展社区工作时，应坚持以_______为核心。

19.城镇社区专职工作人员在处理居民投诉时，应遵循的原则之一是_______。

20.城镇社区专职工作人员在组织社区活动时，应注重_______。

四、判断题(共5题)

21.城镇社区专职工作人员不需要具备一定的法律知识。()

A.正确B.错误

22.城镇社区专职工作人员在开展工作时，可以不听取居民意见。()

A.正确B.错误

23.城镇社区专职工作人员在遇到居民矛盾时，应该直接采取强制措施解决。()

A.正确B.错误

24.城镇社区专职工作人员的培训内容应包括社区企业经营管理。()

A.正确B.错误

25.城镇社区专职工作人员在处理居民投诉时，可以不保护居民隐私。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明城镇社区专职工作人员在社区治理中的角色和作用。

27.如何提高城镇社区专职工作人员的服务水平和工作效率？

28.城镇社区专职工作人员在处理社区突发事件时应遵循哪些原则？

29.如何促进居民参与社区治理