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2024年广东省广州市保安员理论考试题库及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，以下哪项行为是不正确的？()

A.按照规定路线巡逻

B.随时注意观察周围环境

C.与同事保持联系

D.在公共场所大声喧哗

2.以下哪项不是保安员应当遵守的职业道德准则？()

A.诚实守信

B.廉洁自律

C.疏忽职责

D.爱岗敬业

3.保安员在处理突发事件时，以下哪项措施是错误的？()

A.立即报告上级

B.尽量安抚现场人员

C.私下处理问题

D.保持冷静

4.保安员在遇到紧急情况需要疏散人群时，以下哪项做法是正确的？()

A.随意推搡人群

B.高声呼喊疏散

C.按照疏散路线引导

D.离开现场

5.保安员在夜间巡逻时，以下哪项行为是必须的？()

A.关闭所有门窗

B.使用手电筒照亮前方

C.睡眠休息

D.随意进入私人领地

6.保安员在遇到受伤人员时，以下哪项措施是正确的？()

A.立即拨打120

B.将受伤人员拖离现场

C.静观其变

D.帮助受伤人员移动

7.保安员在执行任务时，以下哪项行为是不允许的？()

A.佩戴制服

B.保持仪容整洁

C.随意修改制服

D.佩戴警棍

8.以下哪项不属于保安员应当具备的基本素质？()

A.强健的体魄

B.良好的心理素质

C.丰富的专业知识

D.粗心大意

9.保安员在执行任务时，以下哪项是必须遵守的纪律？()

A.私下接受馈赠

B.严格执行规章制度

C.随意发表个人意见

D.无故离岗

二、多选题(共5题)

10.保安员在接警时，应做到以下几点：（）()

A.认真记录报警内容

B.及时向指挥中心报告

C.保持通讯畅通

D.检查自身装备

E.立即赶赴现场

11.保安员在巡逻过程中，以下哪些行为是正确的？（）()

A.定期检查设备设施的安全状况

B.注意观察周围环境，发现异常情况及时报告

C.与同事保持联系，相互配合

D.随意进入私人领地

E.保持高度警惕

12.保安员在处理紧急情况时，应采取以下哪些措施？（）()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时疏散人群，确保人员安全

C.请求专业救援，如需要

D.随意处置，以免事态扩大

E.与当事人沟通，稳定情绪

13.保安员在值班期间，以下哪些情况需要报告上级？（）()

A.发生重大突发事件

B.人员设备出现故障

C.遇到不可抗力因素

D.当班期间发生斗殴事件

E.非正常情况下的离职情况

14.保安员在服务场所应遵循的服务原则包括：（）()

A.尊重服务对象

B.热情周到

C.诚实守信

D.保密原则

E.严格执法

三、填空题(共5题)

15.保安员在进行现场安全检查时，应重点检查的设施包括：

16.保安员在处理客户投诉时，应首先做到的是：

17.保安员在执行任务时，应遵守的法律法规包括：

18.保安员在发现可疑人员或物品时，应立即：

19.保安员在值班期间，应保持：

四、判断题(共5题)

20.保安员在遇到紧急情况时，可以不按照规定的程序报告上级。()

A.正确B.错误

21.保安员在巡逻过程中，可以随意进入私人领地。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以不听取客户的陈述。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行任务时，可以不遵守交通规则。()

A.正确B.错误

24.保安员在值班期间，可以随意离开岗位。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.保安员在处理突发事件时，应当遵循哪些原则？

26.保安员在巡逻过程中，如何确保自身安全？

27.保安员在处理客户投诉时，应当注意哪些事项？

28.保安员在夜间巡逻时，应当如何应对突发情况？

29.保安员在执行任务时，如何确保遵守职业道德？

2024年广东省广州市保安员理论考试题库及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】在公共场所大声喧哗可能会引起混乱，不符合保安员应有的行为规范。

2.【答案】C

【解析】疏忽职责是不应当遵守的职业道德准则，保安员应时刻保持警觉，认真履行职责。

3.【答案】C

【解析】私下处理问题可能会引发更大的风险，保安员在处