2022年-2025年房地产经纪协理之房地产经纪操作实务题库与答案.docxVIP

2022年-2025年房地产经纪协理之房地产经纪操作实务题库与答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.房地产经纪人在与客户沟通时，以下哪种说法是不恰当的？()

A.尊重客户，耐心倾听客户需求

B.过度承诺，保证客户一定能买到满意的房子

C.诚实守信，不夸大房屋优点

D.主动提供市场信息，帮助客户做出决策

2.在签订房地产买卖合同前，房地产经纪人应该提醒客户注意哪些事项？()

A.房屋产权是否清晰

B.房屋是否存在抵押贷款

C.房屋是否涉及法律纠纷

D.以上都是

3.房地产经纪人如何处理客户投诉？()

A.忽略客户的投诉

B.认真倾听客户投诉，记录关键信息

C.对客户的投诉进行反驳

D.直接将客户投诉转给其他部门

4.以下哪个不属于房地产经纪人的职业道德规范？()

A.诚实守信

B.公正公平

C.滥用职权

D.尊重客户

5.房地产经纪人应该如何进行市场调研？()

A.仅通过网络查询信息

B.通过实地考察、访谈等方式获取信息

C.仅通过咨询其他经纪人获取信息

D.以上都是

6.房地产经纪人应该如何处理客户隐私？()

A.将客户信息随意透露给他人

B.在未经客户同意的情况下，将客户信息用于其他用途

C.严格保护客户隐私，未经客户同意不泄露任何信息

D.以上都是

7.房地产经纪人应该如何处理客户纠纷？()

A.拒绝调解，直接向法院提起诉讼

B.认真倾听双方意见，寻求和解途径

C.忽略客户纠纷，不采取任何措施

D.以上都是

8.房地产经纪人应该如何处理自己的业务纠纷？()

A.隐瞒事实，逃避责任

B.认真分析原因，积极寻求解决方案

C.将责任推给客户或第三方

D.以上都是

9.以下哪个不属于房地产经纪人的服务内容？()

A.提供市场信息

B.协助客户签订合同

C.协助客户办理贷款

D.提供法律咨询

二、多选题(共5题)

10.房地产经纪人在为客户提供房屋咨询服务时，以下哪些行为是正确的？()

A.主动了解客户需求

B.提供真实、准确的市场信息

C.误导客户，夸大房屋优点

D.尊重客户，耐心解答疑问

11.在签订房地产买卖合同前，房地产经纪人应协助客户进行哪些方面的审查？()

A.房屋产权是否清晰

B.房屋是否存在抵押贷款

C.房屋是否涉及法律纠纷

D.房屋的装修情况

12.房地产经纪人在处理客户投诉时，以下哪些做法是恰当的？()

A.认真倾听客户投诉，记录关键信息

B.及时与客户沟通，寻求解决方案

C.对客户进行指责，推卸责任

D.忽略客户投诉，不采取任何措施

13.房地产经纪人进行市场调研时，应收集哪些方面的信息？()

A.房屋价格走势

B.房屋供需情况

C.政策法规变化

D.市场竞争情况

14.房地产经纪人在提供服务过程中，应遵守哪些法律法规？()

A.《中华人民共和国合同法》

B.《中华人民共和国物权法》

C.《中华人民共和国城市房地产管理法》

D.《中华人民共和国消费者权益保护法》

三、填空题(共5题)

15.房地产经纪人在签订房地产经纪服务合同时，应当明确约定经纪服务费的计算方式和支付时间，以及经纪服务费的支付方式通常为______。

16.房地产经纪人接受客户委托后，应当向客户告知房屋的真实情况，包括房屋的______、权属状况、配套设施等。

17.在房地产交易中，______是指房地产权利人将房地产转让给他人的民事法律行为。

18.房地产经纪人在带客户看房时，应确保房屋的安全，并告知客户______，避免发生意外。

19.房地产经纪人应当遵循______原则，不得泄露客户信息。

四、判断题(共5题)

20.房地产经纪人在签订房地产经纪服务合同时，可以自行决定合同的有效期限。()

A.正确B.错误

21.房地产经纪人在带客户看房时，如果客户提出的问题超出自己的专业范围，可以不予回答。()

A.正确B.错误

22.房地产经纪人在与客户沟通时，可以隐瞒房屋的缺陷或问题。()

A.正确B.错误

23.房地产经纪人在服务过程中，如果客户提出不合理的要求，可以拒绝服务。()

A.正确B.错误

24.房地产经纪人在签订房地产买卖合同时，可以代客户签字。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)