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2025年走访严重精神障碍患者服务工作总结(2篇)

2025年走访严重精神障碍患者服务工作总结

一、走访工作开展背景与目标

严重精神障碍患者作为社会中的特殊群体，他们的健康状况不仅关系到自身及家庭的幸福，也对社会的和谐稳定有着重要影响。为进一步加强严重精神障碍患者的管理与服务，掌握患者的病情动态，提高患者及家属的治疗依从性，促进患者康复，在2025年，我们严格按照国家相关政策要求和地方卫生健康部门的工作部署，组织开展了对严重精神障碍患者的走访服务工作。我们的目标是全面了解患者的生活状况、病情变化以及治疗需求，为患者提供个性化的康复指导和心理支持，预防和减少严重精神障碍患者肇事肇祸等事件的发生。

二、走访工作的具体实施情况

1.走访团队组建与培训

为确保走访工作的专业性和有效性，我们组建了一支由精神科医生、护士、社区工作人员、心理咨询师等多学科人员组成的走访团队。团队成员涵盖了不同专业领域，具备丰富的精神卫生知识和实践经验。在走访工作开始前，我们组织了专门的培训活动，邀请了业内专家对团队成员进行系统培训。培训内容包括严重精神障碍的诊断标准、治疗方法、康复护理知识、沟通技巧以及走访工作的流程和要求等。通过培训，团队成员不仅提高了业务水平，还增强了对走访工作重要性的认识，为走访工作的顺利开展奠定了坚实基础。

2.走访对象的确定与信息收集

我们通过与社区卫生服务中心、派出所、民政部门等相关单位协作，全面收集了辖区内严重精神障碍患者的信息，建立了详细的患者档案。根据患者的诊断类型、病情严重程度、社会危险性等因素，对患者进行了分类分级管理。确定走访对象为辖区内所有登记在册的严重精神障碍患者，共计[X]名。在走访前，我们对每位患者的基本信息、既往病史、治疗情况、家庭环境等进行了深入了解，为制定个性化的走访方案提供了依据。

3.走访工作的具体流程与内容

走访工作按照预定的计划有序进行。团队成员深入患者家中，与患者及其家属进行面对面交流。在走访过程中，我们主要开展了以下几方面工作：

病情评估：精神科医生通过与患者的交谈、观察患者的行为表现，结合病历资料，对患者的病情进行全面评估。了解患者目前的症状控制情况、服药依从性、是否存在复发迹象等。对于病情不稳定的患者，及时调整治疗方案，并制定针对性的康复计划。

康复指导：护士向患者及其家属传授康复护理知识，包括合理饮食、规律作息、适当运动等方面的建议。指导家属如何观察患者的病情变化，正确协助患者服药和进行日常生活护理。同时，鼓励患者积极参与康复训练，提高生活自理能力和社会适应能力。

心理支持：心理咨询师与患者进行心理沟通，了解患者的心理状态和需求，给予心理疏导和支持。帮助患者树立积极乐观的心态，增强战胜疾病的信心。针对患者在生活中遇到的困难和压力，提供相应的应对策略和建议。

政策宣传：社区工作人员向患者及其家属宣传国家关于严重精神障碍患者的救助政策和服务项目，如免费服药、住院报销、生活救助等。让患者及其家属了解相关政策的申请条件和流程，确保患者能够享受到应有的福利和保障。

安全评估：对患者的家庭环境进行安全评估，检查是否存在可能导致患者发生意外的危险因素，如刀具、药品管理不当等。提醒家属加强对患者的监管，确保患者的人身安全。

三、走访工作取得的成效

1.患者病情得到有效控制

通过定期走访和个性化的治疗指导，大部分患者的病情得到了有效控制。在走访的[X]名患者中，病情稳定的患者比例从走访前的[X]%提高到了[X]%。许多患者的症状明显改善，服药依从性也有所提高。例如，患者李某，患有精神分裂症多年，病情反复无常。在走访过程中，我们发现其服药不规律，经过与患者及其家属的沟通和教育，患者开始按时服药，病情逐渐稳定，能够正常参与社区康复活动。

2.患者及家属的健康意识和知识水平显著提高

通过康复指导和政策宣传，患者及其家属对严重精神障碍的认识更加深入，健康意识和自我管理能力明显增强。家属能够更好地配合医生的治疗，协助患者进行康复训练和日常生活护理。同时，患者及其家属对国家的救助政策有了更清晰的了解，申请救助的积极性明显提高。据统计，在走访后，申请免费服药的患者数量增加了[X]%，申请生活救助的家庭数量增加了[X]%。

3.医患关系更加和谐

走访工作为医护人员与患者及其家属搭建了良好的沟通平台，增进了彼此之间的信任和理解。患者及其家属对医护人员的服务满意度大幅提高，医患关系更加和谐。在走访过程中，医护人员耐心倾听患者及其家属的诉求，为他们解决实际问题，赢得了患者及其家属的好评和尊重。许多患者及其家属表示，通过走访，他们感受到了社会的关爱和温暖，对未来的生活充满了信心。

4.社会安全稳定得到保障

通过对患者的安全评估和监管提醒，有效预防了严重精神障碍患者肇事肇祸等事件的发生。在走访过程中，我们及时发现并