2025年直播带货用户反馈合同协议.docx

2025年直播带货用户反馈合同协议

甲方（平台方）：[平台名称]

乙方（用户方）：[用户姓名]

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，甲乙双方就直播带货用户反馈事宜协商一致，达成如下协议：

第一条用户反馈的定义及范围

1.1本协议所称用户反馈，是指乙方在甲方提供的直播带货服务过程中，对商品质量、主播服务、平台功能等方面提出的意见、建议、投诉或其他形式的反馈信息。

1.2用户反馈的范围包括但不限于：

(1)商品质量反馈：商品描述与实际不符、商品存在质量问题、商品损坏等；

(2)主播服务反馈：主播讲解不清、售后服务不到位、直播间