2026年行政工作绩效考核标准.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2026年行政工作绩效考核标准

一、单选题（每题2分，共20题）

说明：本部分测试行政人员对基本工作规范、政策法规及管理知识的掌握程度。

题目：

1.根据《党政机关厉行节约反对浪费条例》，以下哪项行为属于违规？（）

A.办公室统一采购节能设备

B.个人使用超标公务用车

C.严格执行会议用餐标准

D.节约使用办公用品

2.行政人员处理群众投诉时，应遵循的首要原则是？（）

A.快速回应，不究细节

B.依法依规，公平公正

C.推卸责任，向上汇报

D.压力疏导，避免冲突

3.在公文写作中，“请示”与“报告”的主要区别在于？（）

A.格式不同

B.发文目的不同

C.签署方式不同

D.时效要求不同

4.公司年度预算编制中，行政部门的预算优先考虑？（）

A.员工福利支出

B.办公设备购置

C.公关活动经费

D.职工培训费用

5.行政人员因私事需请假的审批权限，通常由？（）

A.部门负责人决定

B.人力资源部核准

C.公司总经理批准

D.分管领导同意

6.涉及公司机密信息的文件，应采取何种保管措施？（）

A.普通文件夹存放

B.内网共享传输

C.加密存储并双备份

D.任何人可随意查阅

7.行政部门在组织会议时，需优先考虑？（）

A.会议形式创新

B.参会人员范围

C.会议效率与成本

D.场地布置美观

8.办公室消防安全检查中，重点关注？（）

A.绿植摆放位置

B.消防通道是否畅通

C.墙面装饰材料

D.会谈室窗帘颜色

9.行政人员协调跨部门工作时，应避免？（）

A.书面沟通留痕

B.逐级汇报情况

C.未经授权承诺

D.多方协商解决

10.公司印章管理中，以下哪项流程是必经的？（）

A.领用登记

B.电子签名替代

C.超期自动作废

D.非工作时间可用

二、多选题（每题3分，共10题）

说明：本部分测试行政人员对复杂情境的判断能力和多维度问题处理能力。

题目：

1.行政部门在采购办公用品时，需考虑哪些因素？（）

A.质量标准

B.价格竞争

C.供应商资质

D.库存周转率

2.处理员工投诉时，行政人员应具备哪些能力？（）

A.沟通技巧

B.法律知识

C.情绪管理

D.判定权限

3.公司档案管理中，电子化存档的优缺点包括？（）

A.便于检索

B.易受病毒破坏

C.节省物理空间

D.法律效力争议

4.组织大型活动时，行政部门需协调哪些资源？（）

A.场地布置

B.媒体宣传

C.餐饮安排

D.应急预案

5.行政人员需掌握的办公软件技能包括？（）

A.Word文档排版

B.Excel数据分析

C.PPT演示制作

D.PDF格式转换

6.办公室节能减排措施可包括？（）

A.随手关灯

B.双面打印

C.鼓励骑自行车通勤

D.使用节能空调

7.跨部门协作中，沟通不畅的原因可能涉及？（）

A.目标不一致

B.信息不对称

C.权责划分不清

D.个人性格冲突

8.公司印章使用审批中，需明确？（）

A.用印事由

B.领用人身份

C.盖印时间

D.盖印位置规范

9.办公室突发事件应对中，行政人员需准备？（）

A.应急联系清单

B.备用电源设备

C.心理疏导手册

D.消防器材检查记录

10.行政绩效考核的常用指标包括？（）

A.工作完成率

B.成本控制效果

C.员工满意度

D.风险处理能力

三、判断题（每题2分，共10题）

说明：本部分测试行政人员对政策法规、工作规范的准确理解。

题目：

1.行政人员可擅自决定公司预算的调整。（×）

2.群众投诉处理时效通常不超过3个工作日。（√）

3.会议纪要需经参会领导签字确认。（√）

4.个人物品可使用公司办公设备。（×）

5.公司档案销毁需履行审批手续。（√）

6.办公室绿植摆放数量越多越好。（×）

7.行政人员可代替财务部门开具发票。（×）

8.节假日值班安排无需提前公示。（×）

9.办公设备故障维修由行政部门全权负责。（×）

10.行政绩效考核仅由直属上级评分。（×）

四、简答题（每题5分，共5题）

说明：本部分测试行政人员对实际工作问题的分析能力和解决方案的撰写能力。

题目：

1.简述行政人员在处理员工投诉时的基本流程。

2.解释“零基预算”在行政费用控制中的应用。

3.列举办公室安全检查的三大项内容。

4.说明如何提高跨部门协作的效率。

5.描述行政绩效考核中“成本控制”指标的评分标准。

五、论述题（10分/题，共2题）

说明：本部分测试行政人员对政策法规、管理实践的深度理解和综合应用能力。

题目：

1.结合《数字政府建设行动方案（2026