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数字经济环境下消费者行为特征与演变趋势研究

目录

内容概括．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

数字经济环境概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

2.1数字经济的定义与特点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

2.2数字经济的发展现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

2.3数字经济对消费者行为的影响．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

消费者行为理论框架．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

3.1消费者行为理论回顾．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

3.2消费者决策过程分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

3.3消费者行为的影响因素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

消费者行为特征分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

4.1消费者需求分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

4.2消费者购买行为分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

4.3消费者使用行为分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22

消费者行为演变趋势研究．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

5.1数字化技术对消费者行为的影响．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

5.2消费者信息获取方式的变化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27

5.3消费者消费模式的演变．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30

案例研究．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32

6.1国内外典型案例分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32

6.2案例中消费者行为的共性与差异．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37

6.3案例启示与应用价值．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39

未来发展趋势预测．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42

7.1技术进步对消费者行为的影响．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42

7.2社会文化因素对消费者行为的影响．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43

7.3政策环境对消费者行为的影响．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45

结论与建议．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47

8.1研究总结．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47

8.2对数字经济环境下消费者行为的建议．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．48

8.3研究的局限性与未来展望．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．50

1.内容概括

2.数字经济环境概述

2.1数字经济的定义与特点

（1）数字经济的基本定义

数字经济是以数字化的知识和信息为关键生产要素，以现代信息网络为重要载体，以信息通信技术的有效使用为效率提升和经济结构优化的重要推动力的一系列经济活动（OECD，2020）。其核心特征体现在数据要素化、网络化协同和智能化发展三个方面。

从统计口径看，数字经济可分为数字产业化和产业数字化两大部分：

构成部分

内涵说明

典型代表

数字产业化

信息通信产业本身，为数字经济提供技术基础

5G、人工智能、大数据、云计算等

产业数字化

传统产业应用数字技术带来的产出增加和效率提升

智能制造、数字金融、智慧零售等

（2）数字经济的关键特点

数据要素化：数据成为新型生产要素，其价值创造过程遵循边际成本递减规律：

MCdata=

平台化运营：平台经济成为主导模式，具有显著的网络外部性。梅特卡夫定律(Metcalfe’sLaw)描述了网络价值与用户数量的关系：

V=kimes

跨界融合性：打破传统行业边界，形成“数字+”融合模式，如“数字+医疗”、“数字+教育”等。

即时响应性：基于实时数据分析实现精准匹配和快速决策，消费者需求响应时间