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团队冲突解决策略PPT.pptxVIP

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    第一章团队冲突的普遍性与影响第二章冲突根源的深度解析第三章主动冲突解决策略构建第四章实战案例深度剖析第五章冲突预防与组织文化建设第六章团队冲突解决策略全景回顾1

    01第一章团队冲突的普遍性与影响

    冲突无处不在人际冲突任务冲突团队成员之间的个人情感、态度和行为差异导致的冲突，如性格不合、沟通不畅等。这类冲突通常涉及个人感受，解决起来较为复杂。团队成员在任务目标、工作方法、责任分配等方面的分歧，如项目优先级、工作流程等。这类冲突通常可以通过协商和协调来解决。3

    冲突的量化影响任务完成时间增加团队冲突会导致任务完成时间的增加，平均延长37%。这是因为冲突会分散团队成员的注意力，降低工作

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