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《GB/T22766.1–2022家用和类似用途电器售后服务第1部分:通用要求》(2026年)深度解析
目录一从制造到服务:透视国标22766.1如何重塑家电后市场价值链与核心竞争力新蓝图二解码服务蓝图:专家视角深度剖析标准中售后服务管理体系构建的六大核心支柱与实施路径三全流程服务触点管理:探究标准如何规范从咨询交付到维修回访的闭环体验与风险防控四人员技术与设施:未来几年家电服务团队专业化与服务硬实力跃升的关键标准与趋势预测五信息透明化革命:解析标准对服务信息公示追溯及数字化档案管理的前瞻性要求与挑战六投诉处理与顾客满意度:构建以顾客为中心的服务补救体系与长效信任机制的深度指南
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