锦州师专 2025 年对口升学（中职升高职）单独考试招生旅游管理专业职业技能考核题库.pdfVIP

旅游管理专业职业技能考核题库

一、导游词讲解技能

从以下景点中任意选取一个景点，进行讲解，时间3-5分钟。

1.辽沈战役纪念馆

2.锦州笔架山景区

3.兴城古城

4.鞍山千山风景名胜区

5.本溪水洞

6.本溪五女山

7.红海滩国家风景廊道。

8.老虎滩海洋公园

9.金石滩国家旅游度假区

10.九门口长城

二、导游服务技能知识问答及个人才艺展示（考官现场抽选3道题目问答。）

1.作为一名优秀的导游人员应当具有哪些高尚品德？

2．请说出辽宁省7家5A级旅游景区的名称。

3.旅游者要求调换房间，地陪导游员应如何处理？

4．导游如何预防旅游者走失？

5．旅游团要求自费品尝风味餐，导游如何处理？

6.导游人员在青少年旅游团队接待中应把握哪些服务要点？

7.导游讲解要做到形象、生动，为游客所接受，应注意哪几点？

8.欢送词的主要内容包括哪几点？

9．讲解中面对不愿听讲解的游客如何处理？

10.导游人员的基本工作职责有哪些？

11．导游员如何面对游客的苛求和挑剔？

12．当发生交通事故时，导游应该怎么做？

13.请以地陪的身份对旅行团致一段规范的欢迎辞。

14.请以全陪的身份对旅行团致一段欢送辞。

15.请模拟在导游带团过程中进行一段才艺表演。（考生自带乐器、道具等）