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物业管理招聘笔试题及解答(某大型央企)2025年

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.物业管理中，物业费用的收取通常遵循哪个原则？()

A.等额收取原则

B.按实际使用面积收取原则

C.按物业类型收取原则

D.按居民收入收取原则

2.在物业维修基金的管理中，以下哪项不是维修基金的使用范围？()

A.公共区域的维修和更新

B.楼栋本体的大修和改造

C.物业公司的日常开支

D.建筑物外立面清洁

3.物业管理人员在处理业主投诉时应遵循的首要原则是？()

A.快速响应原则

B.确保业主满意原则

C.保护物业公司利益原则

D.尽量避免承担责任原则

4.以下哪项不是物业管理人员的职责？()

A.维护公共区域环境卫生

B.处理业主纠纷

C.负责公司财务报表编制

D.确保小区治安安全

5.在物业管理中，以下哪项不属于业主大会的职权？()

A.选举和解聘物业服务企业

B.决定物业管理区域内物业共用部分的使用、收益分配

C.制定物业服务收费标准

D.决定物业维修基金的使用

6.物业管理处应当定期对哪些内容进行公示？()

A.物业管理服务内容

B.物业收费标准

C.业主大会决议

D.以上所有

7.在物业合同中，以下哪项条款不属于物业管理合同的必备条款？()

A.物业管理服务内容

B.物业管理服务费用

C.物业维修基金的管理和使用

D.物业管理人员的福利待遇

8.以下哪种情况下，物业公司有权暂时停电或停水？()

A.业主拖欠物业费

B.业主违规装修

C.应急抢修

D.业主投诉增多

9.物业管理中，以下哪项不属于公共收益？()

A.房屋租赁收入

B.物业共用部位的广告收入

C.业主会费

D.物业维修基金

10.在物业管理区域内，以下哪种行为是不允许的？()

A.业主自用阳台种植植物

B.业主在公共区域堆放杂物

C.业主装修房屋

D.业主在小区内遛狗

二、多选题(共5题)

11.物业管理中，以下哪些属于物业管理服务的内容？()

A.维护公共区域环境卫生

B.管理小区绿化

C.处理业主投诉

D.负责小区治安

12.在制定物业收费标准时，以下哪些因素需要考虑？()

A.物业服务成本

B.物业管理公司的利润

C.业主承受能力

D.政府相关政策和规定

13.以下哪些情况可以召开业主大会？()

A.业主提议召开

B.业主委员会认为有必要

C.物业管理区域内发生重大事故

D.物业服务合同到期

14.物业管理人员的职责包括哪些？()

A.日常巡查小区设施设备

B.处理业主投诉和纠纷

C.维护小区公共秩序

D.组织小区文化活动

15.以下哪些属于物业管理合同的主要内容？()

A.物业服务内容

B.物业服务费用

C.物业维修基金的管理和使用

D.争议解决方式

三、填空题(共5题)

16.物业管理费是根据物业管理服务的成本和业主的承受能力，按照一定的比例进行分摊的，其中物业管理服务的成本包括但不限于以下哪些部分？

17.在物业管理中，对于业主的投诉，物业管理处应采取何种措施？

18.物业管理区域内，以下哪种行为是违反公共秩序的？

19.物业管理处应当定期对哪些内容进行公示？

20.物业维修基金的使用需要遵循哪些原则？

四、判断题(共5题)

21.物业管理公司可以自行决定物业维修基金的使用方式。()

A.正确B.错误

22.业主在物业管理区域内可以随意更改房屋结构。()

A.正确B.错误

23.物业管理服务的收费标准可以根据物业管理公司的意愿随意调整。()

A.正确B.错误

24.业主大会是物业管理区域内最高权力机构。()

A.正确B.错误

25.物业管理人员的职责包括对业主的个人财产进行保管。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述物业管理中物业维修基金的作用及其使用流程。

27.在物业管理中，如何处理业主与业主之间的纠纷？

28.物业管理公司在制定物业服务合同时应注意哪些问题？

29.如何提高业主对物业管理的满意度？

30.在物业管理中，如何确保公共秩序的良好维护？

物业管理招聘笔试题及解答(某大型央企)2025年

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】物业费用的收取通常按