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《质量管理工具与方法应用测试题》

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.以下哪个不是六西格玛黑带级别的代表？()

A.黄带

B.绿带

C.黑带大师

D.白带

2.控制图主要用于监测哪些因素的变化？()

A.产品的质量特性

B.产品的数量

C.过程的稳定性

D.员工的工作时间

3.FMEA的全称是什么？()

A.FailureModeandEffectAnalysis

B.FaultManagementEvaluation

C.FaultModeEvaluationandAnalysis

D.FailureModeEffectivenessAnalysis

4.在PDCA循环中，D代表什么？()

A.Plan

B.Do

C.Check

D.Act

5.以下哪种工具不适合用于数据收集？()

A.流程图

B.箱线图

C.调查问卷

D.直方图

6.ISO9001质量管理体系标准的核心关注点是什么？()

A.质量改进

B.质量控制

C.客户满意

D.管理体系

7.SPC（统计过程控制）的基本目的是什么？()

A.减少废品率

B.提高生产效率

C.监测过程稳定性

D.提高产品质量

8.以下哪种方法不属于精益生产的工具？()

A.5S活动

B.看板系统

C.全面质量管理

D.流程再造

9.在鱼骨图中，代表人员因素的是哪一项？()

A.人

B.地

C.时

D.法

10.在项目管理中，以下哪个阶段不是项目生命周期的一部分？()

A.规划

B.执行

C.监控

D.实施

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是六西格玛黑带的主要职责？()

A.设计和实施改进项目

B.指导绿带和黄带

C.评估和监控项目结果

D.参与日常生产工作

12.以下哪些是质量管理体系ISO9001的八项原则？()

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.过程方法

D.管理系统方法

E.持续改进

13.在实施5S活动时，以下哪些是5S的五大步骤？()

A.整理

B.清理

C.清扫

D.清洁

E.节约

14.以下哪些是因果图（鱼骨图）的基本构成要素？()

A.头脑风暴

B.树状图

C.分类项

D.因果关系

E.解决方案

15.以下哪些是项目风险管理中的工具和方法？()

A.风险识别

B.风险评估

C.风险应对计划

D.风险监控

E.项目进度

三、填空题(共5题)

16.六西格玛的目的是通过降低过程中的变异来减少缺陷率，其目标是把缺陷率降低到每百万个产品中不超过多少个？

17.PDCA循环中的第一个阶段是__，最后一个阶段是__。

18.在5S活动中，S的含义之一是清理，其目的是为了减少不必要的物品和空间，提高工作场所的__。

19.在质量管理体系中，用于确保过程持续改进的关键工具是__。

20.鱼骨图，又称因果图，其主要目的是通过分析问题产生的各种可能的原因，帮助找出问题的__。

四、判断题(共5题)

21.六西格玛管理只关注生产过程的改进。()

A.正确B.错误

22.在5S活动中，S中的“整理”指的是将所有物品都放在工作区域。()

A.正确B.错误

23.控制图上的点越接近中心线，表示过程越稳定。()

A.正确B.错误

24.ISO9001质量管理体系标准是自愿性的认证标准。()

A.正确B.错误

25.在项目管理中，变更请求一旦被批准，就不再需要跟踪。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要描述六西格玛管理中的DMAIC方法。

27.为什么在实施5S活动时，需要区分必要和不必要的物品？

28.控制图上的点子超出控制界限通常意味着什么？

29.ISO9001质量管理体系标准中的“领导作用”原则对组织有何重要性？

30.请解释在鱼骨图中，如何进行头脑风暴来收集潜在原因。

《质量管理工具与方法应用测试题》

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】六西格玛黑带级别包括黄带、绿带、黑带和黑带大师，白带不在其中。

2.【答案】C

【解析】控制图主要用来监测过程的稳定性，帮助识别和消除过程中的异常。

3.【答案】A

【解析】FMEA是“Failu