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2026辽宁机场管理集团秋招面试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.机场安全检查的首要目的是？

A.提高服务质量

B.保障航空安全

C.增加机场收入

D.方便旅客出行

2.机场候机楼通常哪个区域旅客流量最大？

A.贵宾休息室

B.登机口

C.值机柜台

D.行李提取处

3.以下哪种不属于机场特种车辆？

A.摆渡车

B.消防车

C.出租车

D.行李牵引车

4.机场跑道上的标志主要作用是？

A.美观

B.引导飞机起降

C.区分区域

D.防止鸟类降落

5.机场航班延误时，首要处理措施是？

A.安排旅客食宿

B.通知旅客延误信息

C.赔偿旅客损失

D.组织旅客改签

6.机场控制区的准入凭证是？

A.身份证

B.登机牌

C.机场工作证件

D.护照

7.机场旅客吞吐量是指？

A.一天内进出机场的旅客人数

B.一年内进出机场的旅客人数

C.一个月内进出机场的旅客人数

D.一次航班的旅客人数

8.机场导航设备的主要功能是？

A.为飞机提供准确位置和引导

B.监测机场天气

C.管理机场交通

D.保障机场电力供应

9.机场货运主要运输的货物不包括？

A.生鲜食品

B.电子产品

C.建筑垃圾

D.精密仪器

10.机场旅客服务中，问询处的主要职责是？

A.办理值机手续

B.解答旅客疑问

C.安全检查

D.引导旅客登机

多项选择题（每题2分，共10题）

1.机场运营涉及的主要部门有？

A.安检部门

B.地勤部门

C.空管部门

D.餐饮部门

2.机场保障航班正点率的措施有？

A.优化航班调度

B.提高设备可靠性

C.加强气象监测

D.加快旅客登机速度

3.机场候机楼的服务设施包括？

A.餐厅

B.便利店

C.充电设施

D.医疗室

4.机场安全管理包括哪些方面？

A.人员安全

B.设施安全

C.信息安全

D.航空安全

5.机场特种车辆的特点有？

A.专业性强

B.速度快

C.功能多样

D.操作复杂

6.机场提升旅客满意度的方法有？

A.改善服务态度

B.增加服务项目

C.提高航班准点率

D.优化候机环境

7.机场的环保措施有？

A.污水处理

B.垃圾分类

C.节能减排

D.噪声控制

8.机场货运业务流程包括？

A.货物收运

B.货物存储

C.货物运输

D.货物交付

9.机场工作人员应具备的素质有？

A.责任心强

B.沟通能力好

C.应变能力强

D.专业技能高

10.机场应对突发事件的预案包括？

A.火灾应急预案

B.恐怖袭击应急预案

C.自然灾害应急预案

D.航班大面积延误应急预案

判断题（每题2分，共10题）

1.机场航班延误时，机场必须对旅客进行现金赔偿。（）

2.机场安检主要是检查旅客行李中的违禁物品。（）

3.机场跑道越长，飞机起降越安全。（）

4.机场旅客吞吐量只统计出港旅客人数。（）

5.机场特种车辆可以在机场外道路行驶。（）

6.机场候机楼内的餐饮价格通常比市区高。（）

7.机场导航设备出现故障不影响飞机起降。（）

8.机场货运业务不涉及危险品运输。（）

9.机场工作人员不需要具备应急处理能力。（）

10.机场的环保措施对机场运营没有影响。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述机场安检的重要性。

保障航空安全，防止危险物品带上飞机，避免威胁乘客和机组人员生命财产安全，维护正常航空秩序，是机场运营关键环节。

2.机场航班延误时如何安抚旅客情绪？

及时准确通报延误信息和预计等待时间；提供餐饮、休息场所等基本保障；安排工作人员耐心解答疑问，诚恳道歉获得理解。

3.机场特种车辆的作用有哪些？

用于保障机场各类作业顺利进行，如运送旅客、拖挂行李、消防救援、道面清扫等，提高机场运行效率和安全性。

4.机场提升服务质量有什么意义？

可提高旅客满意度和忠诚度，吸引更多旅客选择该机场，增强机场竞争力，促进机场可持续发展，提升机场声誉和形象。

讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论机场如何平衡安全保障和旅客便捷出行的关系。

可在保障安全基础上，采用先进安检技术提高效率，简化流程；合理布局候机楼设施，方便旅客快速通行；加强人员培训，提升服务水平，让旅客在安全前提下更便捷。

2.谈谈机场货运业务的发展趋势。

会向智能化、高效化、绿色化发展。运用新技术实现货物追踪和管理，提高运输效率；优化物流流程，降低成本；注重环保，采用环保包装和运输方式。

3.分析机场应对极端天气的策略。

提前建立气象预警机制，加强监测；制定应急预案，如跑道除冰、调整航班等；及时向旅