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2025年学历类自考专业(公共关系)广告运作策略-公关心理学参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、在广告运作中，公关心理学强调情感认同比理性认知更能影响受众行为。

A.权威效应

B.情感认同

C.从众心理

D.认知失调

2、广告受众分析中，马斯洛需求层次理论最适用于哪种目标设定？

A.物质需求

B.社交需求

C.尊重需求

D.心理需求

3、危机公关中，首要原则是（）以重建公众信任。

A.透明公开

B.真诚沟通

C.快速响应

D.精准归因

4、以下哪种传播渠道最符合公关心理学中的沉默的螺旋理论？

A.社交媒体

B.传统媒体

C.线下活动

D.短视频平台

5、广告效果评估中，品牌美誉度指数主要反映（）维度。

A.认知度

B.情感度

C.行为度

D.传播度

6、广告文案设计应优先考虑（）原则，以降低受众心理防御。

A.突出矛盾

B.制造悬念

C.避免冲突

D.平衡观点

7、广告传播时机选择的关键依据是（）阶段。

A.问题潜伏期

B.信任建立期

C.决策窗口期

D.复盘评估期

8、以下哪种心理诉求方式最适用于高端品牌广告？

A.从众效应

B.羞耻心理

C.自我实现

D.恐惧诉求

9、广告内容中故事化叙事的主要作用是（）受众认知。

A.加深记忆

B.激发好奇

C.催化行动

D.压制异议

10、公关广告中的伦理规范要求（）利益优先。

A.企业利益

B.公众利益

C.市场利益

D.政府利益

11、在广告运作策略中，精准定位受众的关键步骤是？

A.通过心理测试分析用户性格

B.综合需求与行为数据分析

C.仅依赖社交媒体互动数据

D.使用传统媒体覆盖范围评估

12、公关心理学中，降低公众对负面信息的防御心理最有效的方法是？

A.强调权威机构背书

B.运用情感共鸣叙事

C.大量重复负面信息

D.提供第三方独立调查数据

13、危机公关中，沉默螺旋理论强调的核心风险是？

A.公众意见压制

B.媒体信息失真

C.企业责任推诿

D.用户隐私泄露

14、广告创意的3秒法则要求核心信息需在多长时间内传递？

A.30秒

B.3分钟

C.3秒

D.5分钟

15、公关心理学中的认知失调现象最适用于哪种场景？

A.品牌形象重塑

B.产品功能升级

C.危机事件应对

D.用户忠诚度培养

16、广告渠道选择中，Z世代用户占比最高的平台是？

A.微信公众号

B.抖音

C.搜狐视频

D.知乎

17、公关心理学中，信任建立的三个核心要素是？

A.透明度、专业性、及时性

B.稳定性、权威性、情感性

C.可靠性、一致性、亲和力

D.公平性、创新性、持续性

18、广告文案中痛点+解决方案模式的心理学依据是？

A.从众效应

B.确认偏误

C.激励相容理论

D.稀缺性原则

19、公关心理学中，群体极化现象在危机传播中的影响是？

A.加速真相传播

B.削弱理性判断

C.提升信息可信度

D.缩小舆论分歧

20、广告效果评估中，品牌认知度的核心指标是？

A.用户复购率

B.媒体曝光次数

C.用户心智占有率

D.销售转化率

21、认知失调理论在广告运作中主要用于解释消费者行为中的矛盾心理，其核心观点是？

A.消费者会主动消除行为与认知的矛盾

B.信息可信度直接影响说服效果

C.消费者通过改变态度缓解心理冲突

D.社会压力会引发行为改变

A.认知失调理论

B.霍夫兰说服模型

C.佩蒂和卡乔波说服模型

D.马斯洛需求层次理论

22、广告效果评估中，认知负荷理论强调的重点是？

A.信息复杂度与记忆效果的关系

B.消费者对广告信息的即时反应

C.广告内容与品牌形象的关联性

D.广告投放频率与购买转化率

A.认知资源分配

B.情感唤醒程度

C.符号化传播效果

D.重复曝光效应

23、霍夫兰说服模型中，信息源可信度对说服效果的影响主要体现在？

A.消费者态度转变幅度

B.说服过程的持续时间

C.信息接触的广度

D.消费者认知偏差程度

A.信息源可信度与态度转变

B.信息强度与说服时间

C.消息内容与接触频率

D.社会规范与说服效果

24、公关心理学中的框架效应主要指？

A.同一信息不同表述引发不同认知

B.广告创意与品牌定位的匹配

C.消费者对广告价格的敏感度

D.信息呈现顺序对决策的影响

A.信息呈现方式改变认知结果

B.广告元素与品牌战略协同

C.需求层次与购买行为关联

D.说服阶段与受众状态匹配

25、广告运作中运用社会认同理论时，应重点考虑？

A.消费者个体独特性

B.社会群体规范影响

C.广告制作成本