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商业物业管理组织架构设计方案

商业物业管理的核心目标是保障商业项目（如购物中心、写字楼、综合体、专业市场等）的安全有序运营、提升物业价值、优化商户与消费者体验。基于此，组织架构设计需遵循“权责清晰、协同高效、聚焦服务、风险可控”的原则，适配商业物业“运营+服务+增值”的多元需求。以下为一套通用型商业物业管理组织架构方案，可根据项目规模、业态复杂度灵活调整。

一、核心组织架构框架（层级划分）

商业物业管理组织架构通常分为四级：决策层、管理层、执行层、支持层，各级分工明确、协同联动，确保管理指令高效落地。

（一）决策层：统筹战略，把控方向

核心职责：制定项目整体运营战略、审批重大决策、把控经营目